to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” paketine, internette gördüğüm 299 TL’lik kampanya fiyatı üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla üye oldum. Ancak ilk faturam 610 TL olarak geldi ve bu durum beni şaşırttı. Henüz ödeme yapmadım ve bu tutarı ödemek istemiyorum.
Üyelik işlemini müşteri hizmetleriyle gerçekleştirdim. Üyelik öncesinde iletişim çok kolayken, sorun yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum; bir türlü bağlanamıyorum. Üyeliğim taahhüt ve sözleşme kapsamında. Ayrıca, sistemde benim adıma iki farklı üyelik gözüküyor ve bunlardan biri Diyarbakır’da açılmış; bu üyelikle hiçbir bağlantım yok, tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş.
299 TL’lik fiyat ile üye olmama rağmen yüksek fatura çıkarılması ve bilgim dışında ikinci bir üyelik oluşturulması kabul edilemez. Faturamın kampanya fiyatı olan 299 TL’ye göre düzeltilmesini ve bilgim dışında açılan Diyarbakır’daki üyeliğin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1028451603. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Haziran ayında yıllık taahhüdümün bitmesiyle birlikte üyelik iptali için başvurdum ve en az 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde sözlü olarak üyeliğimin iptal edileceği ve onayımın alındığı belirtildi. Ancak, Ağustos ayında 1359₺ tutarında bir fatura il...
Digiturk Sporun Yıldızı Paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır Kocaeli’de hizmet almaktayım. Bu ay tarafıma 1275,48 TL tutarında, açıklanamayan ek ücretler yansıtıldı. Fazla ücretlendirme Haziran 2024 faturasına yansıtılmış olup, 06.08.2025 tarihinde Digiturk’ün internet sitesinden şikayet kaydı...
Digiturk ile yaptığım görüşmede, 100 Megabit hızlı internet ve Sporun Yıldızı paketini aylık 829 TL’ye, 12 ay taahhüt karşılığında kullanabileceğim söylendi ve ben de bu şartı kabul ettim. Ancak paket yenileme sonrası ilk faturam 1224 TL olarak geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak görü...
Digiturk’ün internet sitesi üzerinden “Sporun Yıldızı” paketine başvuru yaptım. Başvurumun ardından müşteri hizmetlerinden arandım; ancak yapılan dönüşlerde işlemim bir türlü sonuçlanmadı. Yaklaşık iki haftadır defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bugün tekrar aradığımda ise abo...
Digiturk Sporun Yıldızı ve internet paketim kapsamında, 2025 yılı Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarına ait faturalarımda toplam 2.628,00 TL fazla ücretlendirme yapılmıştır. Müşteri numaram: 1025865932. 1 Eylül 2025 günü saat 11:39’da müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, telefon kayıtlarının dinlen...
Yorumlar