Kampanya Bilgilendirilmemesi Nedeniyle Yüksek Fiyatla Paket Satışı Ve Çözüm Sağlanmaması

Enes

Digiturk

04 Ağustos 2025 20:52

281

03.06.2025 tarihinde Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketini 429 TL karşılığında satın aldım. Ancak 03.08.2025 tarihinde bir arkadaşım aynı paketi aylık 349 TL’ye aldı ve kendisine ekstra dizi/film paketleri de sunuldu. Benimle kampanya koşulları hakkında konuşulurken böyle bir indirim ya da kampanya olmayacağı özellikle vurgulanmıştı. Üstelik karşılaştırmalı olarak ben lig sezonu başlamadan, daha pahalı bir fiyata geçiş yapmak durumunda kaldım.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. Ancak uzun bekleme sonrasında görüştüğüm temsilciden hiçbir çözüm alamadım ve mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir işlem başlatılmadı.

9 yıldır Digiturk abonesiyim ve bana bildirilmeyen kampanya nedeniyle mağdur oldum. Mevcut Sporun Yıldızı paketim için aylık ödememin 349 TL olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Taahhüt Kabul Edilmedi, Fazla Fatura Ve Yayın Erişimi Sorunu Yaşadım

Ahmet

Digiturk

08 Ağustos 2025 22:52

883

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. 02.07.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için 01.07.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. 04.07.2025’te geri dönüş yapılarak 1 yıl boyunca Sporun Yıldızı Paketi hediyeli, 129 TL’den yeni bir taahhü...

digiturk-taahhut-kabul-edilmedi-fazla-fatura-ve-yayin-erisimi-sorunu-yasadim-4.jpg

digiturk-taahhut-kabul-edilmedi-fazla-fatura-ve-yayin-erisimi-sorunu-yasadim-3.jpg

digiturk-taahhut-kabul-edilmedi-fazla-fatura-ve-yayin-erisimi-sorunu-yasadim-1.jpg

Digiturk'ün Belirsiz Fiyat Politikası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mahmud

Digiturk

19 Ekim 2024 19:32

805

Merhaba, 2023-2024 sezonunda, Digiturk’ten yıllık “Sporun Yıldızı” paketini kredi kartına 12 taksit kampanyası ile (aylık 159 TL) satın aldım. Aynı anda, bir arkadaşım da benimle birlikte satın aldı. Yaklaşık 9. Aya geldiğimizde, Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Yıllık taahhüdümü 3...

2 Yorum

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tanımlanan Yüksek Fiyatlı Paketin İptali Ve Haksız Ücret Talebi

Kübra

Digiturk

11 Ağustos 2025 16:06

834

Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7.08.2025 tarihinde bilgim dışında hesabıma otomatik olarak yüksek fiyatlı bir paket (aylık 1049 TL) tanımlandı. Durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana, iptal i...

2 Destek

Onayım Olmadan Yüksek Ücretli Paket Tanımlandı Mağduriyetim Giderilmiyor

Hasan

Digiturk

30 Ağustos 2025 04:01

1.681

14.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana aylık 299 TL ödemesi olan Sporun Yıldızı paketi teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabıma onayım ve rızam olmadan aylık 1800 TL ücreti olan farklı bir paket tanımlandı. Bu hatanın düzeltilmesi için 16 g...

3 Destek

Nurullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü