İzinsiz Maç Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Digiturk üniversite öğrencisi paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. 0212’li hat, 444’lü numara ve diğer iletişim yollarını denememe rağmen hatta bağlanamıyor, hiçbir yetkiliye durumu aktaramıyorum.

Eylül 2026 dönemi faturamda Beşiktaş – Eyüpspor maçı için tek maçlık izleme ücreti yansıtılmış görünüyor. Bu maçı ben satın almadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve bu ücretin kesinlikle faturama yansımaması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca bu maç ücretiyle ilgili Digiturk’ten SMS, e-posta veya uygulama içi herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Hem iznim ve onayım olmadan faturama yansıtılan bu maç ücretinin iptal edilmesini ve borcumdan düşülmesini, hem de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.