İzinsiz Digiturk Ve Bein Connect Üyelikleriyle Gelen 1.280 TL Faturası

Burdur Bucak’ta ikamet ediyorum. Türk Telekom çalışanı olduğunu söyleyen bir görevli, internet zayıflığı sorunumuz için evimize hizmet vermeye geldiği sırada, bilgimiz ve rızamız dışında bizi Digiturk ve Bein Connect uygulamalarına üye yapmış. Bu kişi bizden e-Devlet şifremizi talep etti ve bu şifre üzerinden Digiturk sözleşmesini gerçekleştirmiş, ancak yapılan bu işlemle ilgili o an hiçbir şekilde bilgilendirilmedik.

Aylar sonra tarafımıza gecikmiş fatura mesajları gelince durumdan haberdar olduk. Gelen bu faturaları ödedik ve ardından Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Digiturk üyeliğimizi iptal ettirdik. Görüşmelerimizde üyeliğimizin iptal edildiği tarafımıza açıkça beyan edildi, Bein Connect gibi ilave bir üyelik bulunduğu ise bize sonradan, tekrar sorgulama yaptığımızda söylendi.

Bugün ise Digiturk üyelik numaramı 1031077800 olarak öğrendim ve yine SMS yoluyla 1.280 TL tutarında bir fatura borcumuz olduğu bildirildi. Digiturk ya da Bein Connect hizmetlerini fiilen kullanmıyoruz, bu aboneliklerin bilgimiz dışında açılması ve üstüne sürekli yeni borçlar çıkarılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Bilgi ve onayımız olmadan yapılan bu sözleşmenin geçersiz sayılmasını, bugüne kadar tahsil edilen tüm bedellerin tarafıma iade edilmesini, son gönderilen 1.280 TL’lik fatura da dahil olmak üzere tüm fatura ve cayma bedellerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Haksız yere oluşturulan bu abonelikler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.