to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül 2025 tarihinde Digiturk’ten 35 Mbps VDSL ev interneti bağlattım. Kayıt oluştururken “kendi modemim var, modem istemiyorum” diye özellikle belirtmeme rağmen, kurulum için gelen ekip ben işteyken kendi modemlerini takmış. Oysa modemim kurulum için hazır haldeydi ve sadece ayar yapılması gerekiyordu. Şimdi ise istemediğim bu modemi iade etmekle uğraşıyorum ve 3 gündür müşteri hizmetleri tarafından aranacağım söylenmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Bugün kendim arayarak ulaşabildim ve bana sadece herhangi bir Digiturk bayisine gidip modemi iade etmem gerektiği söylendi.
İstemediğim halde evime getirip taktığınız modemin ücretini ödemek istemiyorum. Ayrıca, modemin evden alınmasını ve bu süreçte bana ek bir mağduriyet yaşatılmamasını talep ediyorum. Modem kiralama bedelinin (aylık 90 TL) de tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
10 gün önce Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım. Kendi modemim olmasına rağmen, gelen çalışan bana Digiturk’ün modeminin daha iyi olacağını söyleyerek modem kiralama işlemi gerçekleştirdi. Ancak sonradan yaptığım araştırmada kendi modemimin teknik olarak daha iyi olduğunu fark ettim. Şu an...
Digiturk’ten internet artı Lig TV hizmeti satın aldım. Kendi modemim olduğunu belirtmeme rağmen, gelen ekip “Türk Telekom bizim modem arayüzümüzü tanımaz” diyerek bana yeni bir modem verdi. Ancak modemimin sorunsuz çalıştığını sonradan fark ettim. Bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, aylık 75 TL mo...
Digiturk internet ve televizyon kullanıyorum evimde. İnternet ile ilgili olarak problem yaşadım. Daha sonrasında problemin modemimden kaynaklandığı söylendi. Kendilerinden modem kiralamak istedim. Müşteri hizmetlerini arayıp modem kiralama talebinde bulundum. Aylık 90₺ şeklinde faturama yansıyacağın...
24 Şubat 2024 tarihinde Digiturk internet başvurusu yaptım ve ardından müşteri hizmetleri yetkilisi bana modem isteyip istemediğimi sordu. Bu hizmetin aylık 45 TL ücreti olduğunu belirtti. Ben modem talebinde bulunmadım; ancak internet kurulumu sırasında, evde bulunan mevcut modemin VDSL hizmetini d...
İyi günler, 25.07.2025 tarihi itibarıyla Digiturk ev internetine geçiş yaptım. Ancak saha ekibi kurulum için geldiğinde, modem istemediğimi ve evimde zaten kendime ait bir modem bulunduğunu belirttim. Bunun üzerine kurulum ekibi, kendi modeme kullanıcı adı ve şifremi girerek internetimi aktifleştird...
Yorumlar