Erken Çıkışta Uygulanan Orantısız Kesinti Şikayeti
Türkiye Sigorta, Türkiye Hayat Emeklilik A.Ş. nezdinde 103649271 numaralı Bireysel Emeklilik sözleşmesi müşterisiyim. Yaklaşık bir yıldır sisteme toplam 20.745 TL anapara ödemesi yaptım. Bunun yanında 4.059 TL devlet katkısı, 408 TL devlet katkısı getirisi ve 3.627 TL getiri ile birlikte sistemde toplam birikimim 28.840 TL olarak görünmektedir.
Maddi sebepler nedeniyle sistemden ayrılma kararı aldım ve bugün müşteri hizmetlerini arayarak ayrılma talebimi ilettim. Görüşmemizde, brüt asgari ücretin yüzde 8,5’i ve sistemde bir yıl kalıp dört yıl doldurmadığım için bu tutarın dört katı oranında kesinti yapılacağı ifade edildi. Devlet katkısı ve getirilerini alamayacağımı kabul ediyorum; ancak yatırdığım anapara üzerinden bu kadar yüksek kesinti yapılmasını kabul edemiyorum.
Tarafıma, sisteme toplam 20.745 TL yatırmış olmama rağmen hesabıma sadece 12.776 TL ödeme yapılacağı, hem ciddi oranda kesinti uygulanacağı hem de ayrıca getiri elde etmediğim halde gelir vergisi kesileceği bildirildi. Devlet katkısı ve getirilerini talep etmiyorum, sadece kendi ödediğim anaparanın ya tamamını ya da çok cüzi, makul bir kesintiyle birlikte iade edilmesini istiyorum.
Yatırdığım 20.745 TL’ye karşılık elime geçecek 12.776 TL tutarın, kesintiler nedeniyle bu kadar düşmüş olması bana göre son derece orantısız ve hakkaniyete aykırı bir durum oluşturuyor. Yapılan kesintilerin yeniden ve detaylı olarak gözden geçirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu uygulamanın düzeltilerek anaparamın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.










