to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim İçin Hiçbir Geri Dönüş Alınamadı
Digiturk’ün internet ve spor paketine ait üyeliğimi, evimi taşımak zorunda olduğum için iptal etmek istedim. 10 Temmuz Cuma günü tarafıma söylenen şekilde tüm cihaz ve ekipmanları DHL kargo ile gönderdim. Kargo takip numaram 871734429047’dir.
O günden beri Digiturk’ü aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve iptal sürecimle ilgili tek bir bilgilendirme yapılmıyor. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iptal edebileceğimi, talebimin alınacağını söylemişlerdi; ben de buna güvenerek ekipmanları gönderdim; ancak hâlâ ne iptale dair bir onay ne de sürecin işlediğine dair bir geri dönüş alabildim.
Aboneliğimin, tarafınıza ulaşmış olan cihaz teslimim dikkate alınarak derhal iptal edilmesini, iptalin sistemlerinize işlenerek tarafıma yazılı veya SMS yoluyla açık bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte tarafıma herhangi bir ek ücret ya da sorumluluk yansıtılmamasını talep ediyorum. Uzun süredir ulaşamıyor olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
