to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebi Sonrası Haksız Faturalandırma
Digiturk / Bein Connect üyeliğim 05.08.2026 tarihinde sözleşme sürem dolarak sona erdi. Sözleşmem bitmeden önce, internet şubesi üzerinden de sözleşme bitiş tarihimi kontrol ederek üyeliğimin sona ereceğini teyit ettim ve gerekli iptal talebini ilettim.
Buna rağmen üyeliğim iptal edilmek yerine faturalandırılmaya devam edildi ve 05.08.2026 – 02.10.2026 dönemi için toplam 2.262,58 TL tutarında fatura çıkarıldı. Ekte yer alan faturada da bu tutar açıkça görülmektedir.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, 5 Ağustos tarihinde tekrar iptal talebinde bulunmam gerektiği ve faturada herhangi bir hata olmadığı söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ancak ben sözleşme bitmeden önce gerekli bilgilendirmeyi yapmış ve iptal talebimi iletmiş durumdayım, buna rağmen benden ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
1028939926 numaralı üyeliğime ait, 05.08.2026 sonrası döneme ilişkin düzenlenen 2.262,58 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve bu dönem için hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için sistemsel bir inceleme yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını istiyorum.
