to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde Kırşehir Merkez’de Digiturk internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvurumdan sonra yaklaşık iki hafta boyunca hiçbir şekilde internet sinyali alamadım. Çocuklarım üniversiteye hazırlık sürecinde olduğu için internet bizim için çok önemliydi ancak bu süre boyunca bağlantı hiç çalışmadı.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde genel arıza olduğu söylendi. Ancak aynı binada diğer firmalardan internet hizmeti alan komşularımın bağlantıları sorunsuz çalışıyordu. Yani sorun genel bir arıza değil, Digiturk’ün sunduğu hizmetle ilgiliydi.
14 Ekim 2025 ile 26 Ekim 2025 tarihleri arasında hiç sinyal alamadığım için hizmetten faydalanamadım ve bu nedenle abonelikten caymak zorunda kaldım. Aboneliğimi iptal ettirdiğimde tarafıma 2.300 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. Bu cayma bedelini, internet hizmetini hiç kullanamamış olmama rağmen, fatura ödeme noktası üzerinden ödedim. Herhangi bir kullanım faturası çıkmadı, sadece cayma bedeli tahsil edildi.
Abonelik numaram 1030217485 olup, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim 2.300 TL cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
01 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk’ten internet aboneliği başlattım. Aboneliğim açıldığı gün interneti sadece 1 gün kullanabildim, ertesi gün bağlantı tamamen kullanılamaz hale geldi. Hız düşüklüğü ya da basit bir kopma değil, internete hiç giremediğim bir durum yaşadım. Teknik destek almak için de...
Digiturk’ten Kırşehir’deki adresim için 9 Eylül tarihinde uydulu internet hizmeti almak üzere başvuru yaptım. Ancak istediğim gibi uydulu bağlantı yapılmadı, bunun yerine normal internet bağlantısı kuruldu. Buna rağmen kabul edip kullanmaya başladım, fakat interneti yalnızca bir gün kullanabildim. E...
26.07.2025 ile 25.08.2025 tarihleri arasında Digiturk ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşadım. Bu süreçte 1025953917 numaralı üyeliğimle, toplamda 5 kez şikayet dilekçesi verdim ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak tüm başvurularıma rağmen evimdeki in...
Temmuz 2025’te Digiturk internet paketine abone oldum. Ağustos ayı içerisinde bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşamaya başladım. Yaklaşık 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı kontrolü yapılacağı, modem güncellemesi uygulanacağı gibi yanıtlar aldım ancak sorunla...
10 Aralık 2025 tarihinde Digiturk ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında, en geç 7 iş günü içinde kurulumun yapılacağı, yani 22 Aralık 2025 tarihine kadar internetin aktif olacağı tarafıma açıkça bildirildi. Ancak, verilen bu tarihe kadar herhangi bir kurulum yapılmadı ve internet hizme...
Yorumlar