to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet üzerinden kullanılan Digiturk Play ve Bein Connect uygulaması ile birlikte ev interneti hizmeti aldık. Ancak yaklaşık bir haftadır ne ev internetine doğru düzgün bağlanabiliyoruz ne de uygulamalara girebiliyoruz. Uygulamalar sürekli donuyor, hata veriyor ve yayınları izleyemiyoruz.
Bu hizmet için yaklaşık 500 TL civarında bir ücretle anlaştığımız halde, ilk ay faturası 1000 TL’nin üzerinde görünüyor. Hem hizmeti alamıyoruz hem de bize söylenenden çok daha yüksek bir tutarla karşılaşıyoruz.
1031029357 numaralı üyeliğimle ilgili bu sorunları defalarca iletmek için müşteri hizmetlerini en az 50–60 kez aramaya çalıştık ancak ya hiç bağlanamıyoruz ya da kimse bizimle ilgilenmiyor, sorunumuz çözüme kavuşturulmuyor. Elimizde imzaladığımız sözleşme ve ekran görüntüleri gibi fotoğraf kayıtları da bulunmaktadır.
Esenyurt / İstanbul adresinde aldığım bu hizmet için, internet ve uygulama erişim sorunlarımın acilen giderilmesini, fatura tutarındaki hatanın düzeltilmesini ve taahhüt ettiğiniz şekilde hizmet verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli yerlere başvuruda bulunmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Digiturk / beın Connect TV + internet taraftar paketi kullanıcısıyım. Kasım ayında, taahhüdüm henüz devam ederken paketimi yükseltmek için telefon üzerinden başvuruda bulunmama rağmen hiçbir işlem yapılmamış. 3 Aralık tarihinde taahhüdümün bittiğini, faturam kesilince fark ettim. 3 Aralık – 3 Ocak d...
Digiturk ev internetini, yanında beın Connect üyeliği olduğu için tercih ettim ancak aldığım günden bu yana neredeyse hiçbir haftada maçları düzgün izleyemedim. Her maçta aynı sorunla karşılaşıyorum; önce yayın kalitesi düşüyor, ardından da yayın yaklaşık her 5 saniyede bir donuyor ve maç izlemek im...
Digiturk üzerinden Bein Connect ve internet başvurusu yaptım ancak halen internetim bağlanmadı. Başvurumu 20 Aralık tarihinde İstanbul Kağıthane’de yaptım, yaklaşık bir haftadır evde internetsiz kaldım. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve başka internet aboneliğimi de ...
15 Ekim 2025 tarihinde Digiturk tarafından aranarak, 100 Mbps hızında ve 560 TL ücretli bir internet paketi ile birlikte Bein Connect üyeliğinin hediye edileceği yönünde bilgilendirildim. Teklifi kabul etmeden önce, “560 TL 100 Mbps, hiçbir ek ücret veya vergi çıkmayacak, doğru mu? ” şeklinde üç kez...
Digiturk Bein Sports üyeliği için başvuru yaptım, teknik servis eve gelerek kimliğimle işlemleri gerçekleştirdi ve sözleşmeyi imzalattı. Tüm evrak ve süreç teknik servis tarafından yürütüldüğü için benim kontrolüm dışında ilerledi. Ancak yaklaşık 1 ay sonra eksik evrak nedeniyle üyeliğimin iptal edi...
Yorumlar