Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Hiçbir Ek Hizmet Almadan Fatura Üç Katına Çıktı, Çözüm Bekliyorum
ID:34256775

Hiçbir Ek Hizmet Almadan Fatura Üç Katına Çıktı, Çözüm Bekliyorum

profile
Berat
Digiturk
17 Kasım 2025 12:40
489

Digiturk İnternet ve TV hizmetimi kullanıyorum. 16 Ekim’de ev taşınması nedeniyle nakil işlemi gerçekleştirdim. Önceki ay 534 TL olan faturam, Kasım ayında hiçbir ek hizmet almamama rağmen 3025 TL olarak geldi. Faturada yalnızca internet ve TV ücreti görünüyor, ekstra bir kalem belirtilmemiş.

Bu konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve durumu bildirdim. 15 gündür “ilgileniyoruz” denilerek bekletiliyorum, ancak faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı. 12 ay taahhütlü paketim olmasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamı kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Faturamın düzeltilerek gerçek tutarın yansıtılmasını talep ediyorum.

hicbir-ek-hizmet-almadan-fatura-uc-katina-cikti-cozum-bekliyorum-2.jpg
hicbir-ek-hizmet-almadan-fatura-uc-katina-cikti-cozum-bekliyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Taahhüt Onayına Rağmen 5 Kat Fazla Ücret Mağduriyeti

profile
Ecem
Digiturk
25 Nisan 2024 15:38
1.121

Digiturk internet ve TV paketini Nisan 2023 itibarıyla 1 yıldır 213 TL fiyatla bir arada kullanıyorum. Üye olurken eve getirip kurdukları kutunun dahi ücretini yansıttılar. Geçen aylarda müşteri hizmetlerinden arayıp taahhüt bitiminin yaklaştığını ve yeni paket ücret bilgisini verip, taahhüdü yeni f...

Digiturk Taahhüt Onayına Rağmen 5 Kat Fazla Ücret Mağduriyeti

Taahhüt Bitmeden Yeni Paket Ücreti Faturama Yansıtıldı

profile
Uğur
Digiturk
25 Eylül 2025 14:52
394

Digiturk’te internet ve TV paketimi kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm Kasım 2025’te sona erecekti ve bana sunulan yeni paketin, taahhüt bitiminden sonra devreye gireceği bilgisi verilmişti. Ancak Eylül 2025’te, taahhüdüm henüz bitmeden yeni paket fiyatı faturama yansıtıldı ve internet hızım 100 Mbps’e ...

Taahhütlü Pakete Yüksek Ve Haksız Fatura Şoku

profile
Asel
Digiturk
09 Ağustos 2025 15:41
346

Digiturk’ten aldığım TV ve internet paketinde ciddi bir fatura problemiyle karşılaştım. 2 Ağustos’ta taahhüdümün biteceği söylendiği için kapatma işlemi yapmak istedim. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp hizmete devam etmek istediğimi belirttim. Eski fiyatımın 500 TL, yeni fiyatın ise 1150 TL ol...

taahhutlu-pakete-yuksek-ve-haksiz-fatura-soku-2.jpg
taahhutlu-pakete-yuksek-ve-haksiz-fatura-soku-1.jpg
1 Destek

Yanlış Fatura Tutarı Ve Müşteri Hizmetlerinden Geç Dönüş Mağduriyeti

profile
Uğur
Digiturk
16 Ekim 2025 00:57
185

Digiturk Evde TV Paketi kapsamında, 10 Ekim 2025 tarihinde tarafıma 329 TL olması gereken fatura tutarı yerine 1099 TL gibi, yaklaşık 3,5 katı fazla bir ücret yansıtıldı. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçip siteden şikayet kaydı oluşturdum; ancak üzerinden 5 gün geçmesine ...

Öne Çıkan Konular

Digiturk alacak Digiturk fatura Digiturk iletişim Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk nakil işlemleri Digiturk paketleri Digiturk ücret
Benzer Şikayet Yaz