to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde, saat 19:32'de başlayıp tam 13 dakika 18 saniye süren 0850 480 42 11 numaralı Digiturk/Bein Connect bayisiyle yaptığım telefon görüşmesinde taahhütlü paketimin sona erdiğini ve üyeliğimin sonlandırılmasını talep ettim. Hesabımın kapatıldığı söylendi. Bende bu yüzden hesabımı kullanmadım. Bir gün şans eseri girip avantajlı bir paket var mı diye girdiğimde borç ile karşılaştım. Hesabımın kapatıldığı söylenmişti buna rağmen Eylül ve Ekim aylarına ait toplam 2.359,70 TL’lik fatura borcu çıkarıldı. 0212 473 73 73 Bein Connect Müşteri hizmetlerini arayıp, bu borcu kabul etmediğimi ve bu olayları tamamen anlattım. Ama hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 11.11.2025 tarihinde ödenmediği gerekçesiyle dosyam icraya verildi. Bugün tekrar 0212 473 73 73 Bein Connect müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi bayiilerinin telefon numarasını verip dinlemelerini ve kendi bayilerinin yaptıkları hatayı müşterilerine yüklememeleri gerektiğini söylediğimde bana ''bayilerin telefonlarını dinleyemiyoruz artık dosyanız icrada onlarla iletişime geçin'' dediler Bugün (11.11.2025) icra dairesinden 5.800 TL ödeme talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım.
Defalarca Bein Connect müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bayi hatasını kabul etmeyip, sorumluluk almadılar. Ve bütün hatalarını müşteriye ödetmek zorunda bıraktılar. Ayrıca kendi bayiilerinin telefon görüşmesinin dinlenmesini talep etmeme rağmen, bayiyle ilgili hiçbir inceleme yapılmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı. Kendi bayiisi ile ilgili hiçbir sorumluluk almıyorlar. Üyeliğimin kapatılması için gerekli başvuruları ve görüşmeleri eksiksiz yapmış olmama rağmen, mağdur edildim.
Hiçbir hatam olmamasına rağmen icra yoluyla tahsil edilen 5.800 TL’nin tarafıma acilen iadesini talep ediyorum. Hem avukat yolu ile hem CİMER yolu ile hem de Tüketici Haklarında hakkımı arayacağımı bildiriyorum. Bein Connect'in yaşatmış olduğu bu mağduriyeti asla kabul etmiyorum.
18.08.2025 tarihinde Digiturk yetkili satıcısından Bein Connect üyeliği aldım. Ancak yetkili satıcı firmanın yanlış satış yapması nedeniyle aynı gün üyeliği iptal ettirdik. Satıcı hatasını kabul ederek Digiturk Müşteri Hizmetleri’ni arayarak iptal edebileceğimizi söyledi. Buna rağmen kredi kartımdan...
18.08.2023 tarihinde Digiturk Bein Connect üyeliği için başvurdum ve başvurum onaylandı. Bana daha sonra kurulum için kimse gelmedi. 3 defa arayıp onay alınıp bir işlem yapılmadı. Kimseye ulaşamıyorum. Arıyorum arıyorum kimse yardımcı olmuyor. 29.08.2023 tarihinde saat 10.01 de beni 0850 480 0848 nu...
2024 Temmuz ayında Digiturk’ten 1 yıllık taahhütlü beın Connect paketi satın aldım. 2025 Temmuz ayında sözleşmem sona erdi. Ancak üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve 2025 Ağustos ayı için 1.353,22 TL borcum olduğuna dair tarafıma mesaj gönderildi. Bugün (050******91 num...
20.08.2025 tarihinde, saat 14.00-15.00 arasında telefonla arandım ve Türk Telekom mobil ile karma paket kampanyası olduğu belirtilerek bana Digiturk üzerinden bir taahhüt yapıldı. Görüşme sırasında, Türk Telekom taahhüdümü yenileyip yenilemediğimi sordum ve 'evet' yanıtı aldım. Sonrasında bir link g...
Türk Telekom taahhüdümün yenilenme dönemi geldiğinde 0850 484 11 06 numarası tarafından defalarca arandım. En son telefonu açtığımda bana taahhüdüm ile ilgili bilgiler paylaşıldı ve yeni paket için Digiturk üyeliği ile ortak bir paket alabileceğim söylendi. Her yıl bu şekilde taahhüt yenilediğim içi...
Yorumlar