to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Olarak Tanımlanan Sporun Yıldızı Paketi Kullanılamıyor Ve İptal Edildi
Digiturk Bein Connect üzerinden “Sporun Yıldızı” paketini, Digiturk internet aboneliğim nedeniyle tarafıma hediye olarak tanımlamışlardı ve sistemde de 04.08.2027 tarihine kadar hediye bitiş tarihi görünüyordu. Paralı bir üyelik almak istemediğim için özellikle bu hediyeyi kullanmak istediğimi belirttim.
24.08.2024 tarihinde yeni bir teklif için arandım, teklifi kabul etmedim ve sadece hediye paketimi kullanmak istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi, hediyeyi kullanmam için ücretli üyelik olması gerektiğini, üyeliğim olmazsa hediyeden yararlanamayacağımı söyledi. Ben de “paralı olacaksa bunun zaten hediye anlamı kalmıyor” diyerek itiraz ettim.
Ücretli üyeliği iptal etmek istediğimde ise hediye olarak tanımlanan Bein Connect Sporun Yıldızı paketimin de iptal edildiğini gördüm. Yani internet aboneliğim dolayısıyla tanımlanmış ve 04.08.2027’ye kadar geçerli olduğu belirtilen hediyeyi kullanmama izin verilmedi, paketim haksız şekilde sonlandırıldı.
Hediye olarak tanımlanan Bein Connect Sporun Yıldızı paketimin, sistemde görünen bitiş tarihi olan 04.08.2027’ye kadar tekrar aktif edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
