Eşime Açılan Yetkisiz Digiturk Üyeliğinin İptali Ve Sorumluluk Reddi

19.05.2026 tarihinde Digiturk + internet paketi için önce kendi adıma digiturk.com.tr üzerinden başvuruda bulundum, işlemin sonunda sistem hata vermiş gibi göründü. Bunun üzerine aynı başvuruyu bu kez eşim adına denedim ve yine aynı hatayı aldım. Sonrasında Google üzerinden Digiturk müşteri hizmetleri numarasını ararken 0850 850 73 73 numaralı hatta ulaştım. Bu hatta herhangi bir onay vermeden sadece başvuruyu ilerlettim, ne yazık ki bu görüşmede hem kendi hem eşimin T. C. Kimlik numarasını paylaştım ancak gönderilen linke tıklamadım. Konuşma sonrasında hattın aslında dolandırıcılara ait olabileceğini fark ettim.

Daha sonra resmi olan onlineislemler.digiturk.com.tr adresine girdiğimde, hata verdiğini sandığımız eşim adına bir üyeliğin aslında açılmış olduğunu gördüm. Ertesi sabah kurulum için eşimi aradılar, kurulumu açıkça reddettik. Hemen ardından Digiturk’e hem canlı destek üzerinden hem de resmi siteleri üzerinden birkaç kez yazılı şikayet oluşturdum ve bu 1031965299 numaralı üyeliğin iptalini talep ettim. Telefonda aradıklarında bu üyeliği iptal ettiklerini söylediler, kurulum için de kimsenin gelmemesini sağladım.

Buna rağmen Digiturk, eşim üzerine gözüken bu 1031965299 numaralı üyeliği hâlâ tamamen kapatmıyor, üyelik resmi online işlemler ekranında görünmeye devam ediyor. Bu üyelikten doğabilecek hiçbir maddi sorumluluğu, fatura, borç ya da taahhüt bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Eşim adına açılmış bu üyeliğin derhal ve tamamen iptal edilmesini ve eşim adına hiçbir borç çıkarılmayacağının, hiçbir hukuki/maddi sorumluluk doğmayacağının Digiturk tarafından yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca resmi bir kurum gibi görünen bu süreçte dolandırıcılık ihtimaline karşı gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu konuda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.