Elektrik Kesintisi Sonrası Modem Arızası Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi

Digiturk internet aboneliğim kapsamında Aydın Efeler’de bulunan adresimde 27 Haziran 2026 Cumartesi günü öğle saatlerinde elektrik kesintisi yaşandı. Elektrik kesilip tekrar geldikten sonra modemim çalışmadı ve internet hizmetini kullanamaz hale geldim.

Aynı gün Digiturk’ü arayarak durumu teknik servise bildirdim. Buna rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın hâlâ internet hizmeti alamıyorum, sorun giderilmedi. Bu süre içinde kimse benimle iletişime geçmedi, yetkili biriyle detaylı olarak konuşamadım. Sadece her gün “modeminizi açık tutun” şeklinde mesajlar geliyor ancak fiili bir çözüm sunulmuyor ve sorunla ilgilenen kimse olmadığı hissine kapılıyorum.

23745372 numaralı Digiturk üyeliğim kapsamında yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, teknik ekibin acilen yönlendirilerek internet bağlantımın çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.