Edirne Merkez'de Kapalı Teslim Noktası Nedeniyle Cihaz Teslimi İmkânsız, Ceza İddiası

Uzun yıllardır Digiturk üyesiydim ancak son yıllarda faturaların çok yükselmesi nedeniyle yaklaşık bir ay önce üyeliğimi iptal ettirdim. İptal sürecinde bana, kutu ve karta ek olarak tüm ekipmanları teslim etmem gerektiği, aksi halde 2.000 TL ceza yansıtılacağı söylendi.

Edirne Merkez’deki teslim noktasına giderek cihazları teslim etmek istedim ancak gittiğim yerin kapalı olduğunu, adeta tamamen kapanmış olduğunu gördüm. Defalarca farklı zamanlarda gitmeme rağmen sürekli kapalıydı ve tarafıma alternatif bir teslim noktası da iletilmedi. Bu nedenle cihaz teslimini kendi iradem dışında gerçekleştiremiyorum ve buna rağmen ceza uygulanacağı belirtiliyor.

Kutu ve kart dahil tüm ekipmanı teslim etmek istiyorum ancak bulunduğum ilde aktif bir teslim noktası olmadığı için mağdur ediliyorum. En kısa sürede Edirne Merkez için geçerli bir teslim adresi veya çözüm yolu sağlanmasını ve bu durumdan kaynaklı herhangi bir ceza ya da ek ücret yansıtılmamasını ivedilikle talep ediyorum.

Selda Çekiç