Bein Connect’te Galatasaray Maçı Yayını Pakette Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Bein Connect üzerinden kendi adıma tanımlı olan ve kasım ayına kadar devam eden yıllık paketimi kullanıyorum. Ancak bugün Galatasaray maçının olduğu günde telefonumdaki Bein Connect uygulamasına girdiğimde, ilgili maçın yayını paketimde var olması gerekirken maç programında görünmüyor.

Gün içinde defalarca kontrol etmeme rağmen maç yayını sistemde listelenmediği için maçı izleyemeyeceğim endişesi taşıyorum. Bu durum aboneliğimin kapsamı konusunda ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, bu nedenle sorunu iletemedim ve çözüm de alamadım.

Yıllık paketim kasım ayına kadar aktifken, Galatasaray maçının aboneliğim kapsamında açılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üyeliğimin ve paket içeriklerimin kontrol edilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu maç özelinde de telafi/mağduriyet giderimi yapılmasını istiyorum.