to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk'ten Taksitli Olması Gereken Ödeme Tek Çekim Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor
9 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk Kütahya bayisinden hizmet alırken, kredi kartımdan 2.406 TL tutarın aylık 199 TL olarak 12 taksit şeklinde çekileceği belirtilmişti. Ancak kuruluma gelen ekip ilk denemede hatalı CVV girmiş, ikinci denemede ise tüm tutarı tek çekim olarak kartımdan çekmiş.
Sorunu fark ettiğimde Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Bana işlemin taksitli olarak göründüğünü, bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankamı aradığımda ise işlemin taksitli yapılmadığı, tek çekim olarak gerçekleştiği belirtildi. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Müşteri numaram: 1028384316. 28 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Taksitlendirme işleminin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
1 ay geçti üzerinden hiçbir türlü tarafıma dönüş yapmadılar, iletişime geçmediler.
