to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’ten Taahhüt Bedeli Ödemesi Ve Bilgilendirme Sorunu
2025 yılı Haziran ayında, Ankara’da Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla TV ve internet hizmeti için başvuru yaptım. Görüşmeler sırasında, Türk Telekom’dan Digiturk’e geçiş yapmam halinde TTNET’ten kaynaklanan taahhüt fesih bedelimin 1500 TL’ye kadar tarafıma ödeneceği belirtildi. TTNET aboneliğimi iptal ettim ve 1586 TL tutarındaki taahhüt bedelini ödedim. Fesih belgesi ve ödeme faturamı Digiturk’e ilettim.
Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen geri dönüş sağlanmadı.
Tarafıma 1586 TL’lik taahhüt bedelinin ne zaman ödeneceği ve süreçle ilgili yapılacak işlemler hakkında açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
