Digiturk'ten Kaynaklı Sorun İçin Haksız Servis Ücreti Talebi

Digiturk yayınımda hata oluştu ve görüntü alamamaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradım ve sorun neyden ve kimden kaynaklı olursa olsun her halükarda benden 550TL ücret alınacağı söyledi. Ben de kabul etmedim. Çünkü ben Digiturk'e görüntü alabilmek için aylık olarak ücret ödüyorum. Ayrıca Digiturk...

Digiturk aboneliğimde kanalların çekmemesi problemi nedeniyle çok uğraşmama rağmen kanal kurulumunda kanalları bulamadığı için Digiturk Müşteri Hizmetleri ile görüştüm, yönlendirdikleri adımlarda kanal gelmediğini söylediğimde teknik servis yönlendirebileceklerini fakat bunun için de 550₺ gibi bir ü...

Digiturk uydu alıcısı kendiliğinden bozuldu, yayın yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis ücreti 350 TL karşılığında gelebileceğini söylüyor. Benden kaynaklanmayan bir sorun için bu bedeli neden ödemek zorundayım? Bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Böyle hizmet olmaz. Ben her ay zaten ödem...

Digiturk üyesiyim, yıllardır ulusal kanallar birden kayboldu. Müşteri hizmetlerini aradım, sinyal vb. bir problem olmadığını, teknik ekip gönderebileceklerini belirttiler. 550 TL servis ücreti olduğunu söylediler. Sorun benden kaynaklanmıyor, neden servis ücretini ben ödüyorum dediğimde ise maalesef...

Digiturk üyesiyim. Uydu alıcısı bazen donuyor, bazen de kumandadaki belirli tuşlar çalışmıyor. Arıza sanki bizden kaynaklanıyormuş gibi, müşteri hizmetlerini aradığımda benden 500 TL teknik servis ücreti isteniyor. Buna hakkı yok; sorun bizde değil, verdiğiniz üründe. Neden biz mağduriyet yaşıyoruz?