to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Spor Extra paketimle ilgili yaşadığım taahhüt ve paket içeriği sorununu belirtmek istiyorum. Taahhüdüm bitmeye yakın Digiturk tarafından arandım ve aylık 199 TL karşılığında paketimin yenilenebileceği söylendi. Görüşme sırasında defalarca kez şu an izlediğim tüm içerikleri aynı şekilde izlemeye devam edip edemeyeceğimi sordum, telefondaki temsilci ise ısrarla tüm izlediklerimi izlemeye devam edeceğimi belirtti, bunun üzerine teklifi kabul ettim.
Aradan birkaç ay geçtikten sonra yaklaşık iki hafta önce maçları izleyemediğimi fark ettim. Müşteri hizmetlerine oldukça zor bir şekilde ulaşabildim. Görüşmede bana, daha önce maçların tarafıma hediye edildiği ve şu anki paketimin sadece eğlence paketi olduğu, maçların bu pakete dahil olmadığı söylendi, hiçbir işlem yapılamayacağı iletildi. Oysa ki iki sene önce maçlar Ziraat Bankası kampanyası kapsamında hediye edilmişti, kampanya bitince devam etmek istersem yenileme yapılabileceği söylenmiş ve ben de yenilemiştim. Daha sonra da bahsettiğim son aramada 199 TL karşılığında yenileme yapılırken tüm izlediklerimi izleyebileceğim ifade edildi.
Sonuç olarak, bana telefonda verilen bilginin aksine şu anda maçları izleyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kayıtlı görüşmelerimin incelenmesini, bana yenileme sırasında taahhüt edilen maç yayın haklarımın tekrar aktif edilmesini ve paket içeriğimin söz verildiği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda haksız bilgilendirme ve mağduriyetim sebebiyle gerekli tüm resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Abonelik bilgilerim Digiturk kayıtlarında Muhammed Selim Y*** ve sistemde kayıtlı numaram üzerinden görülebilmektedir.
Digiturk aboneliğim Alanya Demirtaş’taki evimde bulunuyor, son 6 aydır Diyarbakır’daydım ve bu süre içinde evde olmadığım için hizmeti fiilen kullanmadım. Sadece bir ay dondurma işlemi yaptırdım, diğer yaklaşık 5 ay boyunca hiçbir şekilde kullanmadığım halde her ay faturam kesildi ve ödemelerimi yap...
Digiturk üzerinden Nisan ayında, Bein Connect için 12 aylık üyelik aldım ve kartımdan aylık 569 TL çekildi. Maçları izlerken yayınların yaklaşık 30 saniye geriden geldiğini fark ettim. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp bu durumun neden en başta açıkça belirtilmediğini sorduğumda, ta...
Digiturk’te MSB paket abonesiyim. 02.05.2026 tarihinde, hiçbir onayım olmadan paketimin iptal edildiğini ve yayınlarımın kısıtlandığını fark ettim. Bu nedenle tuttuğum takımın maçlarını izleyemiyorum. Ayrıca taahhüdümde ve sözleşmemde faturamın 574 TL olacağı ve MSB maçlarının bu pakete dahil olduğu...
01.07.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden arandım ve “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızları” adlı TV paketine, Türkiye’deki futbol maçlarının tamamını izleyebileceğim söylenerek aylık 249 TL’den 1 yıllık üyelikle Digiturk abonesi oldum. Ancak yaklaşık bir ay sonra Beşiktaş maçlarını i...
Digiturk ev yayın aboneliğimde TRT 1 kanalını yalnızca maç günü izleyemedim. Yılda bir kez denk gelen Galatasaray – Liverpool maçını izlemek için yüksek ücretler ödediğim paketi özellikle bu tür maçlar için kullanmak isterken, TRT 1 kanalında “sinyal seviyesinde azalma var” uyarısı nedeniyle yayın a...
Yorumlar