to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ü kutusuz (internet üzerinden) kullanıyorum fakat sürekli donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Yayınlar kesiliyor, maç veya dizi izlerken keyif almak mümkün olmuyor.
İnternet hızım 1000 Mbps olmasına rağmen sorun devam ediyor. Üstelik Netflix, Amazon Prime, D-Smart GO ve Tivibu gibi platformlarda hiçbir kasma veya donma yaşanmıyor; sadece Digiturk’te bu problem oluyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “aboneliğimi iptal edip kutuluya geçmem gerektiğini, bunun için de cayma bedeli ödemem gerektiğini” söylediler.
Ben hizmetten memnun olmadığım için donma ve kasma sorununu çözmek amacıyla kutulu aboneliğe geçmek istiyorum. Bunun için mevcut aboneliğimin iptali yerine mevcut fiyat üzerinden kutuluya geçirilmesini talep ediyorum.
6 ay önce Digiturk’ten film + belgesel + tuttuğum takımın maçları + 35 Mbps internet içeren Spor Paketi için 499 TL’lik bir abonelik başlattım. Aboneliğimin ilk 6 ayında herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak son iki haftadır tuttuğum takıma ait maç paketim kapatıldı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...
Digiturk’ten kutusuz TV paketi satın aldım. Ancak yaklaşık 2 haftadır özellikle maç zamanlarında yayın sürekli sorunlu oluyor. Yayın kesintileri ve donmalar nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum. Bu nedenle kutulu pakete geçmek istedim, fiyat farkını ödemeyi de kabul ettim fakat müşteri hizmetleri bu...
Digiturk’ten yaklaşık 4,5 ay önce tamamen online olarak “kutusuz paket” üyeliği başlattım. Başından beri giriş yapamama, yayının sürekli 2 dakikada bir donması ve çok kötü görüntü kalitesi gibi ciddi problemler yaşıyorum. İnternet hızım 200 Mbps üzerinde olmasına rağmen hiçbir şekilde düzgün hizmet ...
Digiturk aboneliğimle alakalı yaşanan bir sorun için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hiçbir kişiye bağlanamıyorum. Sürekli karşıma sesli yanıt sistemi çıkıyor. Canlı olarak birilerine bağlanmak istiyorum ama bağlanmıyor. Aboneliğimde sinyal ile alakalı sürekli problem yaşıyorum. Canlı maç izleme...
Digiturk'ün interneti hakkında yazıyorum. İlk internet bağlatmak için aradığımda bana kutulu Digiturk paketi yok, artık kurulumcular gelip TV'ye yüklediklerini söylediler. Kabul edip bağlattım, sonradan öğrendim ki kutulu Digiturk hala varmış. Ve bunların bağladıkları internet o kadar kötü ki piksel...
Yorumlar