Digiturk'te HDMI Kablosu İadesi Reddi Ve Haksız Ücret Yansıtılması

Digiturk internet+TV paketimi bugün Samsun Atakum’da bulunan bayi üzerinden iptal ettirdim. İptal işleminden önce HDMI kablosunun mutlaka iade edilmesi gerektiği ve iade edilmezse tarafıma ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün HDMI kablosunu iade etmek istediğimde artık kablo iadesi alamayacaklarını, buna karşın kablo bedelinin tarafıma yansıtılacağını söylediler.

Hem iade almak istemeyip hem de ücret yansıtacaklarını belirtmeleri, verilen bilgilendirme ile tamamen çelişmektedir. 1028749997 numaralı aboneliğim üzerinden HDMI kablosu bedeli ile ilgili yansıtılacağı söylenen ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenerek tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.