to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Yine Görüntü Var Ses Yok
Digiturk'te görüntü var ses yok. Yaklaşık 5/6 ay önce yeni kutu takıldı. Yetmedi splitter değiştirildi ( parasını verdik). Ne olduysa şimdi odanın birinde çeken diğerinde çekmez oldu? Görüntü var ses yok. Bir de 350 TL ödeme isteniyor? Sizin kutu arızalı görünen. Kullanıcı hatasına konu bir şey de yok? Neden bu ücreti vereyim? Vermeyeceğim. Alırsanız da Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar giderim. Hey anda 300 e yakın ücret öde hem de kendinden arızaya ücret. Acil yardım lütfen
Merhaba Gürhan K., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Merhaba. Teknik servis geldi. Sorunun bütünü ile televizyon yazılım güncellemelerine uydu alıcısının adapte olamaması kaynaklı olduğunu iletip, uydu alıcısı değişimi ile sorun çözüldü. Ancak sorun şu ki uydu alıcınızın teknik yetersizliği konulu hizmet ücreti altında 350 TL alıyorsunuz. Bu hizmeti alabilmek için size yıllık taahhütlü ücreti zaten ödüyorum ben. Kullanıcı kaynaklı bir hata olmadan, sadece Digiturk uydu alıcısı kaynaklı sorunu yeni bir uydu alıcısı verip, buna da 350 TL ücret almak yasal değil Faturama yansıtılacağı ifade edilen bu tutarı kabul etmediğimi bildirir, iadesi gerçekleşmezse yasal süresi içinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil kanuni haklarıma başvuracağımı ihtaren bildiririm.
Sayın Gürhan K. Kurumumuz tarafından, Kayıtlardaki e‑mail adresine konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
