to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Yıldız Paketi abonesiyim ve yaklaşık 2 haftadır kutum internete bağlanmıyor. Sorunun çözümü için kutuya reset atmak, kabloları ve modemi kontrol etmek gibi tüm temel adımları denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Sadece kutuyu kapatıp açmamı önerdiler ve faydalı bir çözüm sunmadılar. Ayrıca müşteri hizmetlerinin iletişiminde de ciddi sıkıntılar yaşadım; sorunu tam olarak anlamadılar ve yeterli şekilde yardımcı olmadılar. Sonrasında teknik servis yönlendirmek istediklerini söylediler fakat bunun için benden ücret talep edeceklerini belirttiler. Zaten aylık ücret ödediğim bir hizmette, kendi hatalarından kaynaklanan bir sorun için teknik servise ayrıca ücret ödemek istemiyorum. Üstelik sözleşmem de devam ediyor.
Ankara Altındağ’da yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Teknik servis hizmetinin ücretsiz olarak sunulmasını ve sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Digiturk’ten hem internet hem de uydu hizmeti almak için 3 hafta önce sözleşme yaptım. Ancak o günden bu yana ne internet ne de uydu kurulumu gerçekleştirilemedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir temsilci yardımcı olmadı, sürekli “biz bir şey yapamayız” denilerek görüşmeler sonla...
Digiturk internet hizmetim yaklaşık 1 haftadır hiç çalışmıyor ve sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Kartal’daki adresimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı bırakıldı fakat herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve sorunuma çözüm sunul...
Digiturk Sporun Yıldızı ve internet paketini bağlattım. Digiturk kurulumu yapıldı; ancak adresi yanlış girdikleri için internet bağlantısı, Telekom tarafından kurulmadı. 2-3 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süre zarfında üç defa teknik servis adres güncellemesi için gelmesine rağmen adresim hâlâ g...
Digiturk Sporun Yıldızı paketini Ankara’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır televizyonumu açtığımda sürekli olarak “sinyal yok” arızası ile karşılaşıyorum. Digiturk kutusunda oluşan arıza nedeniyle cihazla televizyon arasında bağlantı sağlanamıyor ve bu yüzden hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Önceleri...
Digiturk DT-9103 HD kutum yaklaşık 10 gündür kilitli durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Mersin/Erdemli’de yaşıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, teknik servis gelecek denildi ancak her defasında “sizi arayacağız” diyerek oyalandım. Aradıklarında ...
Yorumlar