Digiturk Yıldız Dolu Pakette Memur Emeklisi İndirimi İçin Uzayan Süre Ve Çelişkili Bilgilendirme

Digiturk Yıldız Dolu paketim için memur emeklisi indirimi almak amacıyla 6 Aralık tarihinde ilk başvurumu yaptım. Kamu personeli indirimi uygulanacağı söylenmesine rağmen süreç tam 3 hafta sürdü ve 25 Aralık tarihinde olumsuz sonuçlandığı tarafıma bildirildi.

Bu süre içinde aynı evrakları 3 kez göndermeme rağmen her seferinde net olmayan ve birbiriyle çelişen yanlış bilgilendirmelere maruz kaldım. Defalarca müşteri destek hattını aradım, ancak her görüşmede farklı bilgiler verildi ve süreç gereksiz yere uzatılarak ciddi bir zaman kaybı yaşamama neden oldu.

Yanlış yönlendirmeler nedeniyle kamu personeli indirimi hakkımdan yararlanamadım ve bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Memur emeklisi indirimi konusunda başvurumun ve gönderdiğim evrakların yeniden, bu kez doğru bilgilendirme yapılarak değerlendirilmesini ve tarafıma net ve tutarlı bilgi verilmesini talep ediyorum.