to read complaints and reviews, or file yours. 
07/11/2025 tarihinden beri Digiturk tarafından fatura konusunda mağdur ediliyorum. Kırşehir Merkez’de aynı adreste bulunan iki farklı aboneliğim var (1. Abonelik: 27389361-002, 2. Abonelik: 27389361-001). İlk aboneliğim devam ederken, yaklaşık 3-4 hafta önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarifemin sonunda yenileme yapılacağı, sadece 5 TL fark olacağı ve mevcut TV ile internet hizmetimin aynı şekilde devam edeceği söylendi. Kabul ettim, ancak eski aboneliğimin süresi 02/01/2026’ya kadar devam ediyordu.
Buna rağmen, normalde 574 TL ödediğim fatura, yeni düzenlemeyle birlikte 1492,19 TL olarak geldi. 07/10/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüştüğüm temsilci, bana bilgi veren personelin yanlış işlem yaptığını ve 48 saat içinde dönüş yapılacağını söyledi ancak hiçbir geri dönüş olmadı. Faturanın son ödeme tarihi geçti ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca, birkaç gün önce uygulama üzerinden tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüm, yine 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ama yine kimse aramadı.
Şu anda 1492,19 TL’lik faturayı ödemedim ve beklemedeyim. Sürekli SMS ve e-posta ile iletişime geçen Digiturk, bu konuda hiçbir şekilde bana ulaşmıyor. Kendi hatalarının bedelini müşteriye ödetmeye çalışıyorlar. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Öncelikli talebim, benimle iletişime geçilmesi ve personel kaynaklı mağduriyetimin giderilmesidir.
Digiturk abonesiyim ve İzmir’de hizmet almaktayım. Abone numaram: 1027241609. 16.01.2025 tarihinde ilk faturamda, müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi sonucu 274 TL olması gereken faturamı 1119 TL olarak ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, bana ön ödemeli sistemde olduğum ve son ay fatura ödemeye...
Tarafıma ait 10 233 25 87 2 numaralı Digiturk abone hesabımla ilgili olarak, 3 Nisan 2025 tarihinde taahhüdüm sona ermiş ancak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştır. Arandığımda da “tekrar dönüş yapacağız” denilerek iletişim sağlanmamış; ben aradığımda sürenin geçtiğini öğrenmiş bulun...
Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında yaşadığım ücretlendirme problemi nedeniyle şikayetçiyim. Abone numaram: 1016670091, Ankara’da ikamet ediyorum. Taahhüdüm 31.08.2025 tarihinde sona eriyordu. 24.08.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden iptal talebi oluşturdum. Ertesi gün, 25.08.2025 saat 10:51’de ...
Ocak 2025’te Digiturk’ten TV ve internet hizmeti için aylık 534 TL karşılığında bir yıllık taahhütlü üyelik yaptırdım. Taahhüt bitmeden, 20.10.2025 tarihinde Digiturk tarafından aranarak kampanya kapsamında faturamın 589 TL olacağı ve üyeliğimin bir yıl daha uzatılabileceği söylendi, ben de onayladı...
Digiturk abonesi olarak Kilis merkezde hizmet almaktayım. 1024482813 numaralı aboneliğimde, devam eden indirimli sözleşmem olmasına rağmen, sözleşmem iptal edilmiş gibi işlem yapılarak tarafıma indirimsiz fiyattan internet faturası yansıtıldı. Normalde aylık 499 TL olan faturam, Kasım ayında 1779 TL...
Yorumlar