to read complaints and reviews, or file yours.Şişli’de Sık Ve Habersiz Elektrik Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor
Uzun süredir Şişli bölgesinde gün içinde iki hatta üç kez elektrik kesintileri yaşıyoruz. Bu kesintiler çoğu zaman habersiz oluyor ve ne zaman kesileceği, ne zaman geleceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Sürekli tekrarlanan bu durum hem günlük hayatımızı hem de evdeki elektronik cihazlarımızı ciddi şekilde riske atıyor.
Elektrik kesintileri yüzünden elektronik eşyalarımız zarar görme tehlikesiyle karşı karşıya kalıyor ve bu zararların Bedaş tarafından karşılanması gerektiğini düşünüyorum. Öte yandan, elektrik faturası bir gün bile geciktiğinde hemen kesinti veya faiz uygulanırken, bu kadar sık ve düzensiz kesinti yaşanmasına rağmen tüketiciye aynı hassasiyet gösterilmiyor. Bu durum hem adaletsiz hem de mağduriyet yaratıyor.
Bedaş’tan talebim, Şişli bölgesinde yaşanan bu sık elektrik kesintilerinin nedenlerinin açıklanması, kalıcı olarak giderilmesi ve kesintiler öncesinde mutlaka zamanında bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca bu kesintiler sonucu elektronik cihazlarda oluşabilecek zararların da karşılanmasını istiyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınarak kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Gelişme
18’inde BEDAŞ’a iptal edilen elektriğimiz için yeni elektrik açılış başvurusunda bulunduk. Aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı, elektrik açılışımız hâlâ gerçekleştirilmedi. Bir elektrik açılışının bu kadar uzun sürmesini ve bu konuda tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum.
Başvuru sırasında bize ne bir takip numarası ne de bir hizmet numarası verildi. İstanbul Süleymaniye bölgesindeki adresimiz için yaptığımız bu başvuruyla ilgili bilgi almak amacıyla BEDAŞ’ı aradığımda da kimsenin konuyla ilgili net bir bilgisi olmadığını öğrendim ve somut bir yanıt alamadım.
Basit bir elektrik açılış işleminin bu kadar uzamaması gerektiğini düşünüyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesini, günlerce belirsizlik içinde bırakılmasını doğru bulmuyorum. Yaşanan gecikmenin nedeninin açıklanmasını, başvurumuzun acilen sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
