18’inde BEDAŞ’a iptal edilen elektriğimiz için yeni elektrik açılış başvurusunda bulunduk. Aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı, elektrik açılışımız hâlâ gerçekleştirilmedi. Bir elektrik açılışının bu kadar uzun sürmesini ve bu konuda tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum.
Başvuru sırasında bize ne bir takip numarası ne de bir hizmet numarası verildi. İstanbul Süleymaniye bölgesindeki adresimiz için yaptığımız bu başvuruyla ilgili bilgi almak amacıyla BEDAŞ’ı aradığımda da kimsenin konuyla ilgili net bir bilgisi olmadığını öğrendim ve somut bir yanıt alamadım.
Basit bir elektrik açılış işleminin bu kadar uzamaması gerektiğini düşünüyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesini, günlerce belirsizlik içinde bırakılmasını doğru bulmuyorum. Yaşanan gecikmenin nedeninin açıklanmasını, başvurumuzun acilen sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yorumlar