to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir süredir Turkcell Superonline'ın TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında Fiber İnternet (200 Mbps Limitsiz) ve TV+ Ekstra Paketi (Huawei) kullanıyorum. 23.10.2025 tarihinde +90 850 512 0357 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Superonline ile Digiturk’ün ortak bir kampanyası olduğunu, mevcut internet paketimin ücretinin önümüzdeki yıl 800 TL’yi geçeceğini, devlet desteğiyle birlikte hem Digiturk hem de mevcut internet paketimi 390 TL’ye kullanabileceğimi söyledi. Detayları defalarca sormama ve teyit etmeme rağmen kampanyanın geçerli olduğu söylendi. Ben de onay verdim.
Bugün (25.10.2025) Ankara Etimesgut’taki adresime Digiturk kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra Superonline hesabımdan paketimi kontrol ettiğimde herhangi bir değişiklik veya kampanya yansımadığını gördüm. Superonline hesabımda her zamanki 620,00 TL’lik fatura görünmekte, 372,53 TL ise Digiturk tarafından 03.11.2025 tarihinde kesilecek fatura olarak belirtilmiş. Aynı şekilde Digiturk paketimde de internet ile ilgili bir birleşme veya kampanya görünmüyor. Ayrıca bana herhangi bir yazılı onay, SMS veya belge iletilmedi.
Digiturk tarafında ise “eğlencenin ve Avrupa'nın yıldızı paketi” tanımlanmış. Ancak müşteri hizmetleriyle henüz görüşme fırsatım olmadı. Bu süreçte bana vaat edilen kampanyanın geçerli olmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, Digiturk üyeliğimin iptalini ve kurulumda ödediğim paranın iadesini istiyorum.
Daha önce ne Superonline ne de Digiturk ile benzer bir sorun yaşamadım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
13.10.2025 tarihinde 0850 443 0125 numaralı telefondan aranarak Digiturk TV+İnternet kampanyası teklif edildi. Görüşmede, mevcut Superonline internet taahhüdümün bittiği söylendi ve bana bir onay linki gönderildi. Linki onayladıktan sonra Digiturk ekipleri evime gelerek kimliğimle işlem yaptı ve uyg...
0850'li bir numaranın aylarca arayarak Superonline internet taahhüdümün biteceğini, kampanya dahilinde dilersem yenileceğini belirten sayısız telefon aldım. En sonunda taahhüdümün bitmesine yakın bir tarihte kabul ederek yenilenmesini istedim. Telefondaki kişi bana internet paketimin içerisinde Digi...
Dün, 0850 512 03 78 numaralı telefondan arandım ve mevcut internet aboneliğimin önümüzdeki ay sona ereceği, 550 TL olan fatura ücretimin ise 880 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Arayan kişilerin Turkcell Superonline müşteri hizmetleri olduğunu düşündüm çünkü ev internetim Turkcell Superonline. Fatura...
21 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten internet + TV paketi aboneliği başlattım. Daha sonra internet hizmetini iptal ettirip sadece TV paketiyle devam etmek istediğimi belirttim. Özellikle çağrı merkezi çalışanına, yeni kayıt başlatmam gerekip gerekmediğini sordum ve üyelik aldığım tarihteki fiyatın ...
10.05.2025 tarihinde taahhüt yenilemek için Digiturk'ün 0212 473 73 73 numarasından aranıldım. Digiturk müşteri temsilcisi taahhüdüm bitmek üzere olduğu için benim için hazırlanmış olan kampanya hakkında bilgi verdi. İçerik içinde 100mbs internet ve Digiturk'ün Avrupa'nın yıldızı kampanyası mevcuttu...
Yorumlar