Digiturk Uydu Cihazı Kilitlendi Ve Yüksek Servis Ücreti Talebi

Digiturk üyeliğimde verilen dt9103 HD model uydu cihazı bugün kendi kendine kilitlendi. Uydu üzerinde sadece kırmızı ışık yanıp sönüyor ve hiçbir algılama yapmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fişi tak çıkar, kumanda pil söküp tak gibi çağ dışı yöntemler uygulatıldı ve bunlarla düzelme olmayınca bizim yapabileceğimiz bir şey yok denip servise yönlendirelim dediler. Servis gelip kutu değişimi yapacağında 550 TL servis ücreti alacakmış bir de ilçemde servis olmadığından bana ek yol masrafı çıkartılacak. Her ay düzenli olarak ödemelerini yaptığımız firma servis için ücret talep ediyor ve bunu bana ait olmayan üyelik sonunda geri alınan bir uydu alıcısı için istiyor. Digiturk'ün ücretsiz olarak sorunumu çözmesini talep ediyorum. Aksi takdirde üyelik sonlandırarak hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım.