to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Teknik Servisi Randevu Saatine Uymadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Digiturk teknik servisi, belirtilen saatte gelmedi. Merkezden saat 16:00 ile 20:00 arası için talep kaydım olmasına rağmen ekip gelmedi. Defalarca Digiturk'ü aradım fakat ulaşamadım. Merkezden teyit almama rağmen yine arayan veya gelen olmadı. Oldukça ilgisizler, hiç ilgilenmiyorlar.
Gelişme
Yaklaşık iki hafta önce Digiturk yayınlarım tamamen kesildi ve bu durumu teknik ekibe bildirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne teknik ekipten ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunum sürekli devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Bursa Osmangazi’de yaşıyorum ve aboneliğim halen devam etmekte, yeni faturam da tarafıma ulaştı. Sözleşmem aktif olmasına rağmen yayın alamıyor olmam ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bir an önce Bursa’daki teknik ekibin adresime gelerek sorunu çözmesini talep ediyorum.
