to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Sözleşme İptaline Rağmen Hala Fatura Geliyor
Merhaba, sayın yetkili.
Yaklaşık 5,5 yıldır Digiturk TV ve internet hizmeti alıyordum. Aylık toplam faturam 278 TL ödüyordum, sözleşmem 02/01/2025 tarihine kadar taahhüdüm vardı. Adres değişikliğinden dolayı nakil işlemine başvuruda bulundum, 950 TL nakil ücretini kabul ettim. Beni 1 hafta oyaladılar çünkü faturamı 278 TL'den 916 TL'ye çıkaracaklarını söylediler. Buna istinaden kabul etmiyorum dedim ve tüm üyelik, TV ve internet olmak üzere iptal edin dedim. Normalde yıl sonuna kadar 278 TL'den anlaşmam vardı. Son faturamı ödedim, hatta sordum genel merkezden arayan hanımefendiye borcum var mı diye, bana söylenen herhangi bir borcum olmadığıydı. Ağustos 11, 2024 tarihinde oluyor bunlar. Şimdi bakıyorum TV sözleşmem kapatılmış ama interneti kapatmamışlar. Hizmet almadığım halde bana fatura gelmeye devam ediyor. Bu durum tamamen Digiturk'ün sorumluluğunda. Defalarca aradım, hatta onlar beni 3 kez aradılar uygun fiyata yeniden üyemiz olun diye. Ben istemiyorum dedim. Sizden ricam yaşamış olduğum bu mağduriyetin düzeltilmesi ve çıkan faturayı kendileri ödesin. Saygılar sunuyorum. Çetin Ç******
Merhaba, sayın yetkili. 5.5 yıldır Digiturk TV, ve internet kullanıyordum. 11/09/2024 tarihinden beri üyeliğimi iptal ettim hem TV hem de internet olarak, son faturalarımı kuruşuna kadar ödememe rağmen hala kullanmadım internet için bana fatura göndermişler çünkü karşı taraf internet iptalini yapmamış yani tamamen kendilerinden kaynaklanan bir hatayı bana fatura ediyorlar, lütfen bu hatayı düzeltsinler, saygılar sunarım
