Digiturk Servisi Tamir Etmeden Ücret Talep Ediyor Ve Şikayetleri Kapatıyor

1 Mayıs Cuma günü akşamı tarafımca Digiturk evimde televizyonda çekmediği için müşteri hizmetlerini aradım. İlk başta online bir şekilde yardım etmeye çalıştılar, sonra Erzurum Bayi’sindeki servisi göndereceklerini, servisin sorunu düzelteceğini belirttiler ve şikayet oluşturdular. 2 Mayıs Cumartesi günü ben evde değilken servis oraya geldi. Ondan sonra eve girmedikleri ve tamir edilmediği halde, sözde tamir edildiğini göstererek belli bir meblağ ücret talep ettiler. Bundan sonra ben defalarca onları arayıp sorunun düzelmediğini, düzeltmedikleri bir şeyin parasını talep ettiklerini her defasında söyledim. Her seferinde aradığımda bana "şikayetiniz kapatılmış" diyorlardı; yaklaşık 30‑40 defa arayıp şikayet açtırmama rağmen her defasında otomatik olarak kapatıldı. Kendileri şikayeti oluşturup otomatik olarak bir sonraki gün kapatıyorlarmış. Her defasında sözde yardımcı olmalarına rağmen, böyle uzun bir süre benim zamanımı çaldılar; üstüne üstlük tamir etmedikleri şeyin tamir ücretini talep ediyorlar.