to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk paketindeki eksik kanallar ve şikayet
Digiturk Yıldız Dolu paket kullanıcısıyım. Paket kapsamında toplam 250 kanal olması gerekirken televizyonumda sadece 228 kanal görünüyor. Özellikle 77. Kanalda olması gereken beın Sports 1 kanalı listede görünmediği için yayınlara erişemiyorum.
Bu sorun yaklaşık 1 haftadır, tahmini 21 Ağustos’tan beri devam ediyor. Konuyla ilgili defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde “Sesimi alabiliyor musunuz? ” gibi cümlelerden sonra görüşme ortasında hat sonlandırıldı, çağrılarım yüzüme kapatıldı ve hiçbir çözüm üretilmedi.
Üyeliğim E**** K****** adına, 1031994763 numaralı müşteri numarası ile kayıtlıdır. Paketimde yer alması gereken tüm kanalların, özellikle de beın Sports 1’in tekrar aktif edilmesini ve eksik kanal sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum.
