Digiturk Paketinde Eksik Yayın Ve Fatura Şoku: Söz Verilen İçerik Sunulmuyor!

9 Aralık 2025 tarihinde Digiturk’ten internetli eğlence ve Avrupa’nın yıldızı paketine üye oldum, 17 Aralık 2025’te de kurulum yapıldı. Bu paketi özellikle Süper Lig maçlarını izlemek için tercih ettim ve satış sırasında bana bu şekilde anlatıldı. Ancak şu an Süper Lig maçlarını izleyemiyorum ve bunun, ancak 08.12.2026 tarihinden sonra açılacağı söyleniyor. Ben böyle bir kısıtlama olduğuna dair hiçbir bilgilendirme almadım, böyle bir şeye onay da vermedim; bilsem bu paketi kesinlikle seçmezdim.

Ayrıca paketimin içeriğinde 1. Lig maçları olduğu belirtilmesine rağmen bunları da izleyemiyorum. Ödeme konusunda da çelişkili bir durum var. Bana taahhütlü toplam 569 TL denmesine rağmen, fatura detayına girdiğimde 1.030 TL görünüyor. Müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradığımda, ilk faturanın 1,5 aylık olduğu için yüksek geldiği, sonrasında böyle olmayacağı ve Süper Lig’i de bir yıl sonra izleyebileceğim şeklinde açıklamalar yapıldı. Ancak ben hem vaat edilen içerikten şu an yararlanamıyorum hem de söylenenden daha yüksek bir faturayla karşı karşıyayım.

Digiturk’ten, bana satış anında anlatıldığı gibi paketimin tüm içeriğinden hemen yararlanmak istiyorum. Süper Lig ve 1. Lig maçlarının derhal açılmasını ve fatura tutarımın satışta belirtilen ücrete göre düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili, otomatik bir e‑posta yerine, telefonla aranarak detaylı ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.