Digiturk Paket Geçişinde Fiyat Tutarsızlığı Ve Yayın Açılmaması Mağduriyeti

Digiturk Avrupa'nın Yıldızı paketinden Sporun Yıldızı paketine geçiş için yaptığım görüşmede, ilk olarak internet artı Sporun Yıldızı paketi için 760 TL fiyat bilgisi verildi. Görüşme sırasında hat düştü ve tekrar aradığımda aynı paket için bu kez 1.140 TL fiyat belirtildi. 1.140 TL’lik teklifi kabul ettim ve yayının 09.08.2025 tarihinde başlaması konusunda anlaştık. Ancak maç günü yayının açılmadığını gördüm. Digiturk ile iletişime geçtiğimde yayının 03.09.2025 tarihinde açılacağı söylendi. Daha önce bu şekilde bir bilgilendirme yapılmadığı için ses kayıtlarının dinlenmesini talep ettim ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Yaklaşık 3 gündür mağdurum ve lig başladığı halde maçı izleyemedim. 1 yıldır düzenli olarak faturalarımı ödemekteyim ve bu süreçte herhangi bir aksaklık yaşamadım. Ayrıca aynı paket için iki farklı fiyat verilmesi ve eksik bilgilendirme yapılması nedeniyle mağdur oldum.

Yayının bir an önce açılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücrette indirim yapılmasını talep ediyorum. Bilgi almak ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Abone bilgilerim: 0507********79, Van/Edremit.