to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde paket üyelik uzatması için Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ancak görüşme sırasında müşteri temsilcisinin tavrından hiç memnun kalmadım. Temsilci sürekli sert bir ses tonuyla konuştu ve ben derdimi anlatmaya çalışırken sözlerimi bitirmeme izin vermeden defalarca kez lafımı kesti.
Bu iletişim şekli hem saygısız hissettirdi hem de sağlıklı bir şekilde bilgi almamı engelledi. Digiturk gibi kurumsal bir firmadan çok daha özenli ve saygılı bir iletişim beklerdim.
Bu nedenle üyeliğimle ilgili teklif hakkında bilgilendirilmek üzere tekrar aranmak, mümkünse farklı ve iletişimi daha düzgün bir temsilciyle görüşmek ve yaşanan bu durumla ilgili tarafıma bir özür ve net bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
09.10.2025 tarihinde saat 15:30’da Digiturk’ten yayınımın kapanacağına dair bir mesaj aldım. Bu mesaj üzerine 15:34’te Digiturk müşteri temsilcisini aradım. Telefonda görüştüğüm hanımefendi, konuşma sırasında bana bağırarak ve azarlayarak davrandı. Bu durumdan son derece rahatsız oldum. Belirttiğim ...
05.08.2024 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede ilk 3 ay 149 lira kalan 9 ay 336 lira fatura üzerinden anlaşarak üyelik başlangıcım yapıldı. 05.09.2024 tarihinde 424 lira gelen faturama itiraz etmek için Müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmüş olduğum müşteri hizmetleri t...
Digiturk Spor Paketi yıllık üyeliğim bulunmakta ve yenilenmesine 5 gün kaldı. Üyeliğimi iptal ettirmek veya yenilememek için hem telefon hem de web sitesi üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Ancak 11.09.2025 tarihinde saat 23:20-23:35 arasında Z***** isimli müşteri temsilcisiyle yaptığım ...
Digiturk üyeliğimiz devam ederken bize 02/01/2025 tarihine kadar süre uzatımı teklifi yapıldı ve ödemesi de tarafımdan yapıldı. Ancak daha sonra Digiturk beni tekrar arayarak taahhüt yenilememiz gerektiğini söyledi. Ben de üyeliğimizin 02/01/2025'e kadar geçerli olduğunu söyledim. Bana bu şekilde sa...
3 yıldır Digiturk abonesiyim. Aboneliğimin uzatılması için müşteri temsilcisi tarafından iki kez arandım. İlk aramada, paketin bitmesine 2,5 ay kaldığı için son iki aylık ücretin geri ödeneceği tarafıma bildirildi. O an çalışıyor olduğum için işlemleri tamamlayamadık ve beni daha sonra tekrar aramal...
Yorumlar