Digiturk Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan İletişim Ve Yayın Problemi

Bugün Digiturk'te maç izlemek için 79. kanalı açtım ve kanalın olmadığını gördüm. Üç dört kere yeniden kurulum yaptım. Olmayınca 0212 473 73 73 numaralı telefonu aradım, kaç kez aradıysam da müşteri temsilcisine bağlanamadım. En sonunda iptal seçeneğini seçince yaklaşık 10 dakika sonunda bağlandım. Çıkan temsilciye sorunumu söyleyince sadece iptal işlemi yapabildiğini söyledi. Bunun üzerine iptal isteyince 3250 TL taahhüt farkı kesileceğini söyledi. Ben kendisine, 'Siz taahhütlerinizi yerine getirmiyorsunuz, bu ne olacak?' deyince, ben sesini gayet iyi duyduğum halde 'Sesinizi alamıyorum. Sesimi alıyor musunuz?' diye hızlı hızlı bir şekilde beş altı kez söyleyip telefonu yüzüme kapattı. Ben şundan eminim ki benim sesimi alıyordu ama telefonu yüzüme kapattığı belli olmasın diye böyle davrandı. Madem bu hizmeti, maç yayını ve dijital yayıncılığı yapmıyorsunuz, bizden neden vermediğiniz hizmetin parasını alıyorsunuz?