Digiturk Müşteri Hizmetinde Açıklama Yapmadan Telefonu Kapatma Ve Paketin İptali

Digiturk müşteri hizmetlerini 17 Mart günü saat 23:59’da +90 212 473 73 73 numaralı hattan aradım. Paket iptali ve yüksek fatura konusunda bilgi almak, özellikle de taahhüt durumumu net olarak öğrenmek istedim. Görüşme sırasında herhangi bir çözüm sunulmadan, açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı.

Hem paket iptali hem de taahhüt bilgilerime dair net ve açık bilgilendirme yapılmasını, paketimin talebim doğrultusunda iptal edilmesini ve bu görüşme kaydının incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu görüşmede telefonu kapatan ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak, kurum içi prosedürleriniz kapsamında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Hattın kayıtlı olduğu adım A**** K**** A***’dır.