Digiturk Mey Teknik İskenderun

Konuyu aşağıda özetleyeceğim ama talebimizin net bir şekilde anlaşılır olması adına özellikle ilk paragrafta yazacağım, satış bayiniz Mey Teknik tarafından yanıltıldık! Mey Teknik satış personeli tarafından arandım ve kullandığım internet aboneliğimin hediyesi olarak 12 ay ücretsiz Digiturk aboneliği alabileceğimiz söylendi.

Şartları uygun olduğu için tarafımızca kabul edilen bu teklif iletilirken iki ayrı ekip geleceği, bir ekibin Digiturk kurulumu yapacağı ve bu kurulumun internet içermediği, gelen mesaj ile sürecin başlatılacağı ve internetin farklı bir ekip tarafından kurulacağı söylendi. Biz de Digiturk’ün kurumsal yapısı içerisinde yer alan bir bayinin sözüne itimat ederek süreci başlattık.

Digiturk kurulumu için gelindi ama sinyal az denildi ve kurulum yapılmadı. Kullandığım internet operatörünü aradığım zaman öğrendim ki öyle bir kampanya için aranmamışım. Digiturk danışmanları, bizim sadece Digiturk aboneliği yapmamız için yanıltmışlar. Digiturk'ü arayıp aboneliğimi öğrendim ve hemen iptal ettirdim. Gelen mesajı onaylayarak bunu kabul ettiğimizi belirtti.

Kurulum yapmaya gelen bilişim ile görüştüğümde, bize satış yapan firma olarak adını öğrendiğim Mey Teknik’in numaralarını aldım ama bana numarayı veren bilişim yetkilileri, Mey Teknik’e ulaşamayacağımı çünkü numaranın kapalı olduğunu, benzer birçok şikayet aldıklarını ilettiler. Sonuç olarak tam da dedikleri gibi oldu, hem verdikleri hem de internetten kendi bulduğum numaraların hiçbirinden Mey Teknik’e ulaşılamamaktadır.

Beni ve benden önce başka müşterilerinizi yanıltan Mey Teknik firmasının başka insanları da yanıltmasına engel olmak adına, bayiliklerini iptal ederek, cezai bir yaptırım uygulamanızı, hem müşterilerinizin hem de kurumsal güvenilirliğinizin arkasında durmanızı ve bu konuda tarafıma da bilgi vermenizi talep etmekteyim. Ellerinde bu görüşme kaydının olduğunu veya olsa bile sizlerle paylaşacağını hiç düşünmesem de, bizimle Mey Teknik arasındaki ses kayıtlarına ulaşabilirseniz yukarıda anlatmış olduğum bilgilerin doğruluğunu sizler de teyit edebilirsiniz. Konuya ilişkin acil geri dönüşünüzü beklemekteyim.