to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Maç Yayınlarını Alamam
Digiturk satın aldım üç hafta sonra maç yayınları kapandı. Normal yayın devam etti. Digiturk ün yönergelerini takip ettik sorun çözülmedi. Servis yönlendirdiler sorun çözülmedi. Üçüncü decoder ı değiştirdiler yine çözülmedi. Ama bu servis için 349 TL faturaya yansıttılar. Ayıplı mal olduğunu düşünüyorum benim ne gibi bir suçum olabilir. Zaten kutu eski kaçıncı el olduğu bile belli değil.
Gelişme
Digiturk dekoderi kullanmaya başladıktan 1.5 ay sonra arızalandı. Normal TV yayınlarını açıyor ama maç yayınlarını açmıyor. Maç için aldım zaten. Firmayı aradım üç farklı zamanda söyledikleri kontrolleri yaptım ama yayın alamadım. 10 gün kadar sürdü bu süreç. Tekrar aradığımda servis göndermeleri gerektiğini bunun için 349 TL istediler. İkinci el getirdiğiniz ürün arızalandı diye neden para ödemek zorundayım dediğimde o zaman servis gönderemeyeceklerini söylediler. İzleyemediğim yayın için fatura ödemek zorunda kalacağım için ücreti kabul ettim ama hakkımı arayacağımı söyledim. Size daha önce yaptığım başvuruda tamam servis ücreti ödemeyeceksiniz dendiği halde Digiturk'ün fatura departmanı bu ücreti talep ediyor. Şifre çözemeyen decoder e neden para ödemek zorunda kalıyorum. Teşekkür ederim
Merhaba Sinan Zafer A., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Sorunumu çözdüğü için Digiturk e teşekkür ederim
Sayın ,Sinan A., Memnuniyetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Digiturk olarak üyelerimize yüksek kalitede ve beklentileri doğrultusunda en iyi hizmeti sunabilmek için çalışmalarımız sürekli devam edecektir. Sizlerden gelen her türlü geri bildirimin bizim için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Digiturk Şikayetvar a yaptığım şikayet üzerine ücret istemeyeceklerini söyledi. Teşekkür ettik. Ama daha sonra tekrar talep ettiler. Tekrar bu sebeple Şikayetvar'a şikayet yazmak istedim bunu da sistem kabul etmiyor. Yani firmalar bu konuda yolunu bulmuş
