to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Maç Kanalları Açılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Digiturk Sporun Yıldızı paketi yıllık abonesiyim (Müşteri No: 26461334). 2-3 gündür beın Sports 1, beın Sports 2, beın Sports 3 ve beın Sports 4 kanallarında maç yayını açılmıyor. Ekranda "kolay kurulum yapın" uyarısı çıkıyor ancak ben modül kullanıyorum ve kurulum zaten yapılmış durumda. Diğer Digiturk kanallarında herhangi bir sorun yok, sadece maç kanallarında bu problemi yaşıyorum.
Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olmadılar, TV yetkili servisini aramamı önerdiler. Ancak cihazımda herhangi bir problem olmadığını ve sadece maç kanallarında bu sorunun yaşandığını tekrar belirtmek isterim. Yıllık ödeme yaptığım bu hizmetten tam olarak faydalanamıyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Eğer sorun giderilmezse ücret iadesi ve aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Sorun frekans sorunu, manuel tarama yaptırıp yeni frekansları bulmanız gerekiyor. Adamlar o alakasız uyarı yerine yeni frekansları yazsalar bir şey yok. Frekanslar şöyle: (Bein Sports 1 ve Bein Sports 3 için: 12073 v 27500 3/4) (Bein Sports 2 ve Bein Sports 4 için : 11265 v 30000 3/4) (Bein Sports 5 için : 11345 v 29750 5/6) frekanslarını taratın yeni kanallar çıkacaktır.
