to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ile 4 gün önce Ankara’daki adresim için kurulum sözleşmesi yaptım. Ancak sözleşmeden bu yana hiçbir şekilde randevu oluşturamıyorum. Bütün Digiturk numaralarını tek tek aradım; her biri başka bir numaraya yönlendirdi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Özellikle 0 (850) 480 98 89 numaralı Ankara Digiturk hattında E*** isimli bir çalışan, müşteriyle uygun olmayan bir üslupta konuştu ve ilk aramamda şikayetimi ilettikten sonra telefon yüzüme kapatıldı. İkinci aramada ise yine aynı şekilde olumsuz bir tavırla karşılaştım. Kurulum yapacak firmanın numarasını verdiler; ancak ulaşmak mümkün değil, sürekli telesekretere düşüyor ve hat kapanıyor. Son olarak 0 (212) 471 73 73 numaralı hattı aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve yine telefon kapatıldı.
Kurulum için herhangi bir ücret ödemedim, kurulumun ücretsiz olduğu belirtildi. Bana herhangi bir randevu tarihi verilmedi, sürekli olarak benim aramam bekleniyor ve çözüm sunulmuyor. Bu paketi almamın sebebi pazar günü oynanacak olan Trabzonspor-Fenerbahçe maçını izlemek istememdi. Ancak Digiturk’ten kaynaklanan bu mağduriyet nedeniyle üyelik amacım tamamen boşa çıktı. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve Digiturk gibi bir kurumdan bu şekilde bir hizmet almak gerçekten üzücü.
Kurulumun en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
30 Eylül Salı günü Ankara’daki adresime Digiturk kurulum randevusu verildi. Kurulum için tüm gün evde bekledim, ancak ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu günü boyunca defalarca aramama rağmen, hem arayan numaradan (02124737399) hem de müşteri hizmetlerinden ya ce...
4 Ağustos'ta Digiturk kurulum randevusu almama rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen hala hiçbir ekip gelmedi. Ankara’daki adresimde kurulumu bekliyorum, ancak bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ya dönüş yapılmıyor ya da aradıklarınd...
20 gün önce Digiturk evde TV yayını için üyelik başvurusu yaptım. Kurulumun kısa süre içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre zarfında kimse gelmedi. Alternatif olarak internet üzerinden yayın izleyebileceğim belirtildi, fakat bu da mümkün olmadı. Şu anda hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Müşter...
6 Ağustos’ta Digiturk’e yeni abone olmak için başvurdum ve kaydım onaylandı. Kurulum için 12 Ağustos’a randevu verildi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. O günden bu yana 0212 473 73 73 numaralı hattı defalarca aramama rağmen “yoğunluktan dolayı cevap veremiyoruz” mesajı ile telefon kapanıyor. ...
Yaklaşık 2 hafta önce Digiturk üyeliği yaptım bana 10 gün içerisinde kuruluma geleceklerini bu süreçte de uygulama üzerinden maç izleyebileceğimizi söylediler. Şu anda kuruluma gelinmediği için uygulamadan maç izlemem erişime kapatıldı. Digiturk müşteri hizmetlerini (0212 473 73 73) numarasını aradı...
Yorumlar