to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos'ta Digiturk aboneliği için başvuru yaptım. 16 Ağustos’ta SMS ile başvurumun alındığı ve kurulum için aranacağım bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen İstanbul Ümraniye’deki adresime herhangi bir kurulum ekibi gelmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Kurulumun gerçekleşmemesiyle ilgili olarak 0216 473 7*** numaralı genel merkezi defalarca aradım, ancak telesekreter otomatik olarak “kurulumda yoğunluk vardır” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. 0850 480 4211 Digiturk satış hattını aradığımda ise kampanyalı fiyattan başvuru yaptığım için 20 gün içinde kurulum yapılmazsa başvurunun iptal edileceği ve zamlı fiyattan tekrar başvuru yapmam gerekeceği bilgisi verildi.
Kurulum sırasında ödeme yapılacağı söylendiği için henüz bir ücret ödemedim. Bu süreçte maçları Bein Connect üzerinden izleyebileceğim belirtilmişti, ancak Bein Connect erişimim de kapatıldı. Bununla ilgili de müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem acil olarak kurulumun yapılmasını hem de Bein Connect erişimimin tekrar açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
6 Ağustos’ta Digiturk’e yeni abone olmak için başvurdum ve kaydım onaylandı. Kurulum için 12 Ağustos’a randevu verildi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. O günden bu yana 0212 473 73 73 numaralı hattı defalarca aramama rağmen “yoğunluktan dolayı cevap veremiyoruz” mesajı ile telefon kapanıyor. ...
3 Ağustos’ta Digiturk aboneliği başlattım ve o günden beri kurulumun yapılmasını bekliyorum. Başvuru sırasında en kısa sürede aranacağım ve kurulumun gerçekleştirileceği söylendi. Ancak 11 Ağustos’a kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu sabah ilk kez arandım. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
8 Ağustos’ta Digiturk’ten kutulu abonelik başvurusu yaptım ancak o günden beri hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sadece bir tane müşteri hizmetleri numarası (0212 473 7373) var, fakat ne arayan var ne de geri dönüş yapan. Herkes sadece satış yapmaya çalışıyor, satış sonrası ise “yoğu...
Digiturk'ten yaklaşık bir ay önce hizmet satın aldım, ancak iki hafta boyunca kurulum için kimse gelmediği için aboneliğimi iptal ettirdim. Daha sonra tekrar Digiturk satın aldım, bu sefer de iki hafta geçti ve hâlâ kurulum yapılmadı. İstanbul Ümraniye Aşağı Dudullu Mahallesi'nde yaşıyorum. Defalarc...
Digiturk üyelik paketi için yaklaşık 30 gün önce online başvuru yaptım ve sözleşme oluşturuldu. Kurulum için yalnızca bir kez arandım, o görüşmede de konuşma olmadan telefon kapatıldı ve bir daha arayan olmadı. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, sadece 3-4 kez ulaşabildim. He...
Yorumlar