Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Digiturk Kanal Atlama Sorunu

profile
17 Kasım 2023 21:17
4.582

Digiturk kumandasında kanallar arası ilerlerken 21. Kanald ®an 23'e, oradan da 71'e atlıyor. Aradaki kanalları manuel olarak girdiğimde ise kanallar açılıyor. Normalde 21 TRT ®, 22 Show, 23 kanald böyle devam ediyordu. Bu şekilde görülmeyen kanallar rehberde de yer almıyor. 11 yıldır kullanıcı olmama rağmen Teknik servis için paralı gelecek faturaya yansıtılacak diye bilgi veriyorlar. Ben cihaz için ücret ödüyorum her ay bir de 399 TL para mı ödeyeceğim. Defalarca aramamıza rağmen basit kanal kurulumu yapmamızı tavsiye ettiler, ancak bunu defalarca denememize rağmen bir sonuç alamadık. Üstelik benimle kaynaklı bir olayda değil. Hizmet sağlamıyorsanız gelin makinenizi alın ozman

17 Kasım 2023 21:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Melek A., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

21 Kasım 2023 12:43

Sayın Melek A. Kurumumuz tarafından , Kayıtlardaki e-mail adresine [email protected] ,adresinden konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Melek
Melek
28 Kasım 2023 08:31

Digiturk pişmanlık almayın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Doğukan
Doğukan

Aynı sorunu ben de yaşıyorum birkaç gündür. Konuyu nasıl çözüme kavuşturdular rica etsem beni de yönlendirir misiniz?

Melek
Melek
Şikayet Sahibi

Hiçbir çözüm sunmuyorlar. 3 gün sonra falan kendiliğinden düzeldi. İp TV alacağım:) en azından kesintisiz hizmet veriyorlar :)

Melek
Melek
Şikayet Sahibi

"Üyeliğiniz süresince herhangi bir teknik desteğe ihtiyaç duyduğunuzda size iletişim kanallarımızdan 7/24 hizmet veriyoruz. Ancak yerinde teknik müdahale gerektiren durumlarda teknik servislerimiz ücret karşılığında adresinize gelerek size yardımcı olmaktadır. Kullandığınız uydu alıcısı ve malzemeleri ilgili firmalardan döviz karşılığı satın alıyor, size bu ücretleri yansıtmadan kullanımınıza sunuyoruz. Yaşanan arıza durumlarında size sadece bu cihazların bakım maliyetleri teknik servis ücreti olarak yansıyor. Aldığınız teknik servis hizmetinin 30 gün içerisinde tekrarlanması durumunda ise herhangi bir ücret ödemeden yani ücretsiz olarak teknik servis hizmetimizden yararlanıyorsunuz. Benzer hizmet veren tüm firmalarda teknik servis hizmet bedeli alınmakta olup bu ücret Digiturk faturanıza paket hizmet bedelinden ayrı bir bedel olarak yansıtılmaktadır. Kullandığınız ürün ve servislerimizle ilgili tüm detaylara https://onlineislemler.digiturk.com.tr/ adresinden ulaşabilirsiniz."

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Digiturk Kanallar Arası Geçiş Yapamıyorum

profile
Doğukan
23 Kasım 2023 16:14
2.340

profile
Bülent
13 Kasım 2023 22:20
3.287

Digiturk Kumanda Sıralaması Düzgün İlerlemiyor

profile
11 Aralık 2023 20:13
4.917
Benzer Şikayet Yaz