Digiturk İptal Edilmeyen Üyelik ve Haksız Ücret Tahsilatı

Digiturk aile paketi üyeliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, üyelik iptali için bana önce 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat bu süre çoktan geçti ve halen bir sonuç alamadım. Bu süreçte en az 15-20 kez farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm, her defasında sadece beklemem gerektiği söylendi ve oyalandım.

Ayrıca, 150 TL olan tarife için hesabımdan 600 TL ücret tahsil edildi. Üyeliğim için herhangi bir taahhüt istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, tarafıma onayım olmadan taahhüt yapılmış. Şu anda Digiturk hizmetini hiç kullanmıyorum ve başka bir TV platformuna geçiş yaptım.

Gaziantep Şehitkamil’deki adresim üzerinden yapılan bu işlemle ilgili olarak, üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve fazladan tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.