Digiturk İptal Edilmeyen Üyelik ve Haksız Ücret Tahsilatı

08.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Aile Paketi üyeliğimin iptalini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 700 TL civarında cayma bedeli ödeyeceğimi belirtti ve ben de bu tutarı kabul ederek iptal işleminin yapılmasını istedim. Ancak ertesi gün, 09.08.2025 tarihinde tekr...

Digiturk evde TV hizmeti kullanıcısıyım. 6.aydan beri kart gönderimiyle ilgili yaşadığım bir sorun var. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hesabımı kapatmak istediğimi belirttim. Bunun üzerine bana kartın ücretsiz gönderileceği ve paketimde indirim yapılacağı taahhüt edil...

Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak abonelik fiyatımdan memnun olmadığımı ve iptal etmek istediğimi belirttim. Bana daha uygun fiyatlı bir tarife sundular ve içeride kalan ücretimin de iade edileceğini söylediler. Bu teklifi kabul edip onayladım, ancak işlem bitmek üzereyken telefon yüzüme kapand...

3 Ağustos'ta taahhüt sürem bitiyordu. 1 ay önce Digiturk'ten arandım. 2 uydu yayını ve internet için 533 TL fiyat sundular. Teklifi geri çevirdim. E-devlet üzerinden üyeliğimi iptal ettirdim. 1 ya da 3 Ağustos arası tekrar arandım. 460 TL teklifte bulunuldu. Telefonda eski tarifemin geçerli olup ola...

Digiturk aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sinyal alamama sorunum nedeniyle müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak yaklaşık 1,5 saattir telefonda beklememe rağmen kimseye ulaşamadım ve destek alamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için aboneliğimi iptal e...