Digiturk İptal Edilen Üyelikte Görülen 5.175,47 TL Alacak Ve Cevapsızlık

Digiturk üyeliğimi 29 Eylül’de iptal ettirdim. E-Devlet üzerinden baktığımda 1004921182 numaralı aboneliğim için 5.175,47 TL tutarında alacaklı göründüğüm yazıyor. Ancak üyeliğim iptal edildiği için sistem müşteri temsilcisine bağlanmama kesinlikle izin vermiyor, hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum.

Telefon, online işlemler dahil her yolu denememe rağmen bu alacakla ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. E-Devlet’te açıkça alacaklı göründüğüm halde Digiturk bu konuda bana ne bilgilendirme yapıyor ne de ödeme süreciyle ilgili herhangi bir açıklama sağlıyor.

Digiturk’ten, E-Devlet kayıtlarında görünen 5.175,47 TL tutarındaki alacağımın ivedilikle tarafıma ödenmesini ve alacağın kaynağı ile ödeme sürecine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.