to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni taşındığımız eve TV+ İnternet paketi hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, gerekli bilgiyi aldım ve kapattım. Sonrasında her gün 10 defa aradılar, paket satmak için. Paketi aldık, ertesi gün TV kurulumuna geldiler ve kurdular. İnternet için iletişime geçeceklerini söylediler. Bir hafta sonra sadece bir kere aramışlar, duymamışım. Paketimiz iptal edilmiş. Bir daha ne arayan var ne soran. Müşteri temsilcisini aradım, tamam size dönüş yapmaları için form doldurmanız gerekiyor, onun linkini gönderiyorum dedi. Bir de görüşmeyi değerlendirmeniz bizim için önemli dedi, link göndereyim puanlar mısınız dedi. Tamam dedik, değerlendirme anketi geldi. İnternet kurulum bağlantı hizmeti hakkında hiçbir mesaj yok. Tekrar aradım, sizin için ayrı mail atalım, işinizi hızlandıralım dediler. 10 gün oldu, hâlâ hiçbir şey yok ortada. Pazartesi de olmazsa başka mecralarda şikayette bulunacağım.
Sorunumu bırakın çözecek anlayan bir tane bile müşteri temsilcisi yok tamamen müşteriyi mağdur ediyorsunuz her şey interneti satana kadar. 1 hafta önce kurulan modeme fatura çıkıyor ve ben bu interneti daha 1 saniye bile kullanamadım internete bağlanamıyorum günlerdir belki 10 kişiyle görüştüm hala ...
Yazlığıma internet bağlantısı için başvurdum yanında TV paketi avantajı olduğu bildirildi. Digiturk modem kurulumu yaptı Ve TV cihazını da beraberinde bıraktı. Ancak aylarca hizmet alamadık. Müşteri hizmetleri ile görüştük sorun çözülmedi En sonunda bulunduğum yerde bir internet altyapısı olmadığı s...
40 yaşındayım, ben böyle bir ticaret anlayışı görmedim... İlk ay kullanım cayma bedeli dahil 0 ücret 379 TL diye ev internetine geçtik, kendi modeminiz uygun olur dediler. Gelen teknisyen uygunsuz dedi. Digiturk'ü taktı, 75 TL oradan bir girdi... Fatura 475 oldu mu bu bir... Bir hafta geçmedi, 108 T...
Bu kadar sorumsuz bir kurulum ekibi olamaz. 19 temmuzdan beri 5 kere tarih verildi ve kuruluma gelinmedi. İptal ettirdik geri aradılar kusura bakmayın böyle bir şey bir daha olmaz denildi tekrardan 3 ağustosta başvuru yaptık. Müşteri hizmetleri efendim 7 günü kesinlikle geçmez dediler. Bu sefer o ma...
Digiturk evde internet başvurusu yaptım. Ayın 3'ünde o gün hemen gelip bilgilerimi alıp imza attırdılar ve 1 ila 5 iş günü içinde gelineceğini söylediler. Bugün 7. iş günü ve hâlâ ne arayan var ne de gelen. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda lakayıt bir tavırla konuştu. İptal etmek istediğimi, bağla...
Yorumlar