Digiturk Görüntü Kalitesi Ve Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

Merhaba;
14 yıllık Digiturk abonesiyim. Digiturk almayı düşünen arkadaşlar, bu yazıyı mutlaka okusun. Evinde 4K TV olan ve düzgün bir görüntü kalitesi almak isteyenler, kesinlikle bu sisteme düşmesin. Maksimum alacağınız görüntü kalitesi 1080 50hz. Sizlere söylenen kutu vs. tamamen hikaye. Uydu anten ücreti, 4K kutu hizmeti vs. tamamen yalan dolan. Yıl sonu gelince binbir takla atıp sizi 1 yıl daha kazanmaya çalışıyorlar ve yüksek fiyatlı paketleri neredeyse bedavaya verecek şekilde davranıp kötü bir görüntüye mahkum ediyorlar. Bilginiz olsun, paranızı çöpe akıtırsınız, muhatap bulamazsınız, eğlence olursunuz. Uzun yıllardır kullanmakta olduğum Digiturk aboneliğimi sonlandırmak için kutu vs. söktüm, bana cazip bir fatura bedeli teklif edildi. Görüntü kalitesi sebebiyle cihazı kullanmak istemediğimi dile getirdim. Kendileri görüntü kalitesini düzelteceklerini, ilgili servisi yönlendireceklerini söylediler. Görüntü kalitesi düzelecekse uzatmayı kabul edeceğimi dile getirdim. Servis, kutu değişimi için eve ziyarette bulundu. Komik olan ise, benim elimde bulunan kutudan daha kötü bir kutu ile hizmete devam etmem için kutu getirmişler. Kanal geçişleri 2 saniyeden 7 saniyeye çıktı. Dijital kartsız, tamamen internet üzerinden bir kutu ile hizmete devam edeceğim söylendi. Görüntü kalitesi yine çamurdan farksız 1080 50hz. Tekrar aradığımda bana 4K kutu verebiliriz dediler. Aylık belirli ücretler ile, üstelik sitede anteni kullandığımı belirtmeme rağmen ekstra bir LNB almam gerektiği ve buna da ekstra ücret talep ettiklerini öğrendim. Bunu, sözleşme süremi 1 yıl daha uzattıktan sonraki gün öğrendik. Mecburi bir şekilde izlemediğimiz hizmete 1 yıl daha ücret ödemek zorunda bırakıldık. Tüketici Hakem Heyeti'ne sizleri verdim. Umarım kimse bu denli tuzağınıza düşmez, umarım bu ülkede dijital platform üzerinden para kazanamaz hale gelirsiniz.