Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Digiturk Faturamda Haksız Yüksek Ücretlendirme Ve İade Sorunu
ID:33988706
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Faturamda Haksız Yüksek Ücretlendirme Ve İade Sorunu

profile
Esra
Digiturk
18 Ekim 2025 21:32
121

Digiturk 12 ay taahhütlü paket kullanıcısıyım. Ağustos 2025 faturamda 2000₺ fazla ücretlendirme yapıldı ve bu sorun 3 aydır devam ediyor. Her ay faturamda haksız bir şekilde yüksek tutar yansıtılıyor.

Müşteri numaram: 1028248708. Konuyla ilgili olarak defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk başvurumda faturanın düzeltileceği söylendi ancak hiçbir işlem yapılmadı. Son talebimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Faturamın düzeltilerek sadece aylık taahhütlü paket bedelimin alınmasını ve fazla ücretlendirilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ederim.

digiturk-faturamda-haksiz-yuksek-ucretlendirme-ve-iade-sorunu-4.jpg
digiturk-faturamda-haksiz-yuksek-ucretlendirme-ve-iade-sorunu-3.jpg
digiturk-faturamda-haksiz-yuksek-ucretlendirme-ve-iade-sorunu-1.jpg
Destekleyenler
profile İdil
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım Ve İptal Ettiğim Digiturk Hizmeti İçin Haksız Ek Ücret Yansıtıldı

profile
Köksal
Digiturk
05 Eylül 2025 15:23
223

Digiturk aboneliğimi 12 aylık sözleşme kapsamında almıştım ve uzun süredir hiçbir şekilde kullanmadığım halde hizmeti tamamen iptal ettim. Ancak, 2025 Eylül ayında tarafıma 1.461,48 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldı. Bu ücretin ana paket ve Ağustos ayı döneminden kaynaklanan farklar olduğu belirt...

kullanmadigim-ve-iptal-ettigim-digiturk-hizmeti-icin-haksiz-ek-ucret-yansitildi-3.jpg
kullanmadigim-ve-iptal-ettigim-digiturk-hizmeti-icin-haksiz-ek-ucret-yansitildi-2.jpg
kullanmadigim-ve-iptal-ettigim-digiturk-hizmeti-icin-haksiz-ek-ucret-yansitildi-1.jpg
1 Destek

Taahhütlü Fiyat Aşıldı, Fazla Ücret Alındı

profile
Isa
Digiturk
23 Ağustos 2025 16:56
296

Digiturk evde yayın paketi kullanıcısıyım ve 12 ay taahhütlü kampanya kapsamında her ay 285 TL ödemem gerekirken, 03.07.2025 tarihli faturamda bana 44 TL fazla ücret yansıtıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, istedikleri zaman fiyatı değiştirebilecekler...

taahhutlu-fiyat-asildi-fazla-ucret-alindi-1.jpg
3
Ufuk sonucu yetersiz buldu

Digiturk Faturalandırma Sorunu Ve İade Beklentisi

profile
Ufuk
Digiturk
10 Şubat 2025 15:55
606

Taahhüt yinelemek için 2024 Aralık ayında Digiturk tarafından arandım. 12 ay taahhütlü, bir paket sundular ve kabul ettim. Ay sonunda faturama yansıyan tutar ilk dedikleri tutardan daha fazlaydı. Gelecek dönem taksitleri de bu şekildeydi. Aradığımda bu ücretten anlaşmadığımı, farklı ücret dediklerin...

1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Fatura Tutarı Beklenenden Yüksek Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Veriyor

profile
Selçuk
Digiturk
18 Eylül 2025 16:12
193

Digiturk Spor paketi kullanıcısıyım. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda beklediğimden çok daha yüksek bir tutar olan 1800 TL yansıtıldı (Müşteri No: 1023521700). Konuyla ilgili olarak iki defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmemde, sadece üç günlük bir aşım olduğu ve yalnızca o gün...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Digiturk 2025 Digiturk aylık Digiturk başvuru Digiturk fatura Digiturk iade Digiturk müşteri hizmetleri iletişim Digiturk müşteri numarası Digiturk paketleri Digiturk sorunu
Benzer Şikayet Yaz